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 楼主| 发表于 2008-11-10 11:00 | 显示全部楼层
我们经过测试,没有发现您提到的问题。可能是操作系统环境的差异,我们会一直关注的,也请您在其他计算机上测试一下,该问题是否能复现。
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发表于 2008-11-13 22:14 | 显示全部楼层

防线升级问题!!!!!

买了 安天杀毒,装机后怎么每次要进行病毒扫描时都提示 您的特征库已经240天没升级了  是否升级 郁闷啊 ,每次都这样提示,只能点升级来重新下载  请问是什么原因   防线的杀毒界面序列号提示已注册 版本是6.05  特征库时间是2008.3.18  也就是说总升不上级  我购买的是正版的  请问是什么原因啊  
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 楼主| 发表于 2008-11-14 09:48 | 显示全部楼层
请到官方网站下载安装最新版本 6.1.2 。
http://www.antiyfx.com/download.htm
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发表于 2009-1-9 12:38 | 显示全部楼层
今天的安天防线没有升级,打开安天防线以后,点击升级没有反映,希望给予解答。
我刚问了一下同学,他的也是一样,打开主界面,点击升级没有反映。
期待早点解答
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 楼主| 发表于 2009-1-9 17:21 | 显示全部楼层
请将 “Alive.exe”  进程结束,重新点击 “升级” 按钮 ,即可。
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发表于 2009-1-10 19:55 | 显示全部楼层
客服,你好。我的电脑每个盘都有autorun.inf删不掉,请教
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发表于 2009-1-11 18:45 | 显示全部楼层
autorun.inf是什么文件?删不掉
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 楼主| 发表于 2009-1-12 10:09 | 显示全部楼层
请问,您使用安天防线的免疫功能了吗?如果是,那么这个文件为免疫工具所建,应当是文件夹,无影响;如果没有使用免疫,那么这个文件可能是病毒创建。
使用免疫工具后,想删除autorun.inf,“取消免疫”即可实现。
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发表于 2009-1-19 22:08 | 显示全部楼层
你好  想问下  天空上买的说赠送一年的防线
是算做两年  还是可以两台机器用一年啊
谢谢
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 楼主| 发表于 2009-1-20 09:10 | 显示全部楼层
天空 赠送的一年的防线序列码,期限是一年,是单独使用的,可以安装在其他的计算机上使用。
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发表于 2009-1-24 08:54 | 显示全部楼层
可以告诉下几种在线购买的方式得到的CDKEY使用年限吗?
谢谢
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发表于 2009-1-24 09:35 | 显示全部楼层

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 楼主| 发表于 2009-1-24 10:18 | 显示全部楼层
购买防线时,代理商发送的注册信中有关于使用期限的说明,请仔细查看。
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发表于 2009-1-31 20:45 | 显示全部楼层
请安天的客服出来给我们个解释,看一下,赶紧给出解答
https://bbs.antiy.cn/thread-1438-1-1.html###
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发表于 2009-2-2 12:38 | 显示全部楼层
想问下  怎么查询序列号的有效时间?
谢谢!
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