以流量为中心制定 B2B 营销策略

当我们重新设计我们的品牌故事时，我第一次接触到了流程的概念。心理学家 Mihaly Csikszentmihalyi的心血结晶，心流是专注于一项活动，带来更高水平的享受和满足感。 流程的概念在技术上由八个元素组成，但我们将所有内容映射到五个关键组件的子集： 为每一步制定具体目标。 提供清晰及时的反馈。 确保挑战和技能水平之间的平衡。 消除干扰。 消除对失败的担忧。 值得庆幸的是，每个人都有能力体验心流。无论是项目管理、用户体验、内容个性化还是潜在客户培养，我们都有无限的机会定期创建流程——我们只需要深思熟虑。 营销流程 心流的核心与毫不费力的参与和在不考虑外部世界的活动中迷失时的内心平静有关。它发生在体育、音乐、园艺中——甚至在内容狂欢等数字体验中。 让我们考虑一个涉及客户旅程的假设：潜在客户通过思想领导力了解您的品牌并点击了解更多信息。当此人点击文章中的链接时，我们可以首先确保我们的网站符合预期。他或她的目标是了解更多信息，因此我们希望我们网站上的内容能够解决特定主题，同时提供相关的下一步。 这个看似很小的步骤最终解决了燃料流动所需的五个条件中的三个。


它通过鼓励人们更多地了解该主题来实现具体目标。消息传递主题并确 美国电话号码 保客户知道他们已经到达正确的地方，从而提供清晰和及时的反馈。它还通过确保人们准确地找到他们的目标来消除对失败的恐惧。 为了满足心流的剩余条件，我们只需要做两件事：消除干扰，确保挑战和技能水平之间的平衡。在这种情况下，我们可以通过关注用户体验来解决这两个问题。如果我们使用内容个性化，我们可以强调相关信息。如果没有，我们可以根据文章的发表时间调整特色元素。 这只是一个例子。如果我们将这种方法扩展到客户的生命周期和他或她的需求，相应地调整我们的渠道，就有很多机会来简化数字体验并创造流程。 营销策略师Ardath Albee认为，我们应该放弃基于活动的方法，转而采用更简单的连续方法。通过关注客户体验的连续性，我们创造了有助于促进流动的对话互动。 考虑到 B2B 行业普遍存在较长的购买周期，采用无缝支持连续性的方法可以帮助我们克服许多挑战。



如何在 B2B 营销中实施流程 请按照以下五个步骤使流程适合您。对于此示例流程，我们将讨论如何让 B2B 受众一次性消费更多内容。立明确的目标 您必须为每个操作提供下一步以创建消费者连续体。寻找机会在消费者面前展示下一段内容，以鼓励内容狂欢。这可能意味着在文章末尾推荐相关文章，添加滑入式小部件或自动加载下一篇文章。 这通过建立明确的目标和减少必须弄清楚下一步的分心来创造流程。它还确保技能水平与挑战相匹配，因为它需要最少的交互。 及时反馈 一些网站设有进度条，以帮助读者确定消费内容所需的承诺水平。各种网站使用不同的方法来实现相同的目标，但每种策略都可以帮助受众成员感觉他们正在取得进步。 曾经被吸引到“你必须看到才能相信”的点击诱饵画廊？我们都了解引发点击背后的逻辑，但这种方法最终会扼杀流量。我只能想象这些画廊的点击率有多糟糕。如果读者觉得自己正在朝着某件事努力他们会更愿意继续参与。