安天杀毒测试版扫描的三个需要改进的地方

一，扫描发现病毒，已经设置成自动处理了，结果是安天杀毒测试版扫描发现宏病毒了，只提示发现宏病毒，不立刻清除宏病毒，继续扫描，然后蓝屏；断电，启动电脑，再扫描，又发现那个宏病毒；如此循环多次，为何不发现病毒立刻清除宏病毒？
二，扫描完毕，扫描设置里早已经设置成自动处理了，扫描结果显示未处理2个病毒，而且没有办法点击选择处理那2个病毒。这是漏洞百出？
三，"报灰色软件的，那个软件是360软件，涉嫌攻击同行。"这个经过实践，不是误报，是360的程序包里混入恶意程序了，卸载所有的360软件，再去删除360的程序所在的文件包，删除不了，用文件粉碎功能也没用，进入安全模式才能删除那个程序所在的文件包！360没用发现自己的程序所在的文件包被恶意程序利用了。这也是白加黑？

针对您提出的问题我们已经与产线进行了确认，具体情况如下：
1、关于自动处理功能，安天杀毒的设计是会在扫描结束后对病毒文件进行统一处理。针对您的电脑在扫描过程中出现蓝屏问题，还望您可以提供dump文件供我们的技术人员进行问题定位，分析一下是否是由安天杀毒导致的系统蓝屏。
2、经过测试部门验证，安天杀毒的自动处理功能可以正常运行，针对您反馈的有2个病毒未处理的情况，还望您能提供一下样本，我们需要验证一下是不是由于样本的特殊性导致处理失败。
3、安天杀毒没有针对友商产品进行特殊告警的处理，为核实该问题还请提供文件样本或文件详细名称。

建议你提供样本以供官方人员测试，你这样说没发解决。

安天杀毒toto 发表于 2021-10-9 17:03
针对您提出的问题我们已经与产线进行了确认，具体情况如下：
1、关于自动处理功能，安天杀毒的设计是会在 ...

安天扫描出了几百个宏病毒，以前电脑一开机立刻噪音就很大，电脑只是浏览网页，编辑文字，没有消耗很大的软件在运行。无意中在卡饭论坛发现安天杀毒公测了，就下载安装扫描几遍，清除那几百个宏病毒还有2个黑客工具等以后，电脑的噪音小多了，打开网页的速度也快多了。只是，还是有一些问题，例如经常扫描过程中蓝屏，有时在扫描，过一会再来看，发现扫描状态变成是否终止扫描的状态，要点击对话框才能继续扫描，还有经常开机以后，死机，鼠标固定了，移动不了。我的电脑里最多的时候同时安装4个杀毒软件，360安全卫士，火绒杀毒，智量杀毒，安天杀毒，还是经常出现神奇的现象。说明有的病毒或者黑客的攻击可以过所有的杀毒软件。安天清除了几百个宏病毒，不至于几百个宏病毒都是误报，至少电脑噪音明显降低多了，网页打开速度也快多了。那么，之前的360安全卫士及火绒杀毒及智量杀毒都对那些几百个宏病毒熟视无睹，被几百个宏病毒全过了。所以，多安装几个杀毒软件也是必须的，也许做宏病毒的没有测试过安天杀毒的扫描，所以安天扫描的时候发现一堆宏病毒了。也许安天的扫描技术比较先进，扫描引擎的虚拟机比较完善，发现那几百个宏病毒了，

安天杀毒toto 发表于 2021-10-9 17:03
针对您提出的问题我们已经与产线进行了确认，具体情况如下：
1、关于自动处理功能，安天杀毒的设计是会在 ...

这个经过实践，不是误报，是360的程序包里混入恶意程序了，卸载所有的360软件，再去删除360的程序所在的文件包，删除不了，用文件粉碎功能也没用，进入安全模式才能删除360程序所在的文件包！360没用发现自己的程序所在的文件包被恶意程序利用了。这也是白加黑？

我觉得在病毒的自动处理设置上，nod32eset的设置很好，首先清除病毒，清除不了得隔离，隔离不了的再删除。杀毒软件设置默认让用户来选择都是耍流氓，把责任推给用户，用户有几个精通安全和电脑的，会的早就自己设置修改了

您的建议我们会反馈给产品同学评估，在出现问题时以更友好的形式，让用户有更好的体验，谢谢