申通快递澄清未封杀淘宝业务

针对媒体报道的申通快递封杀淘宝网的报道,申通今日发布声明正式澄清,申通快递并无任何所谓封杀淘宝业务的说法,也无任何所谓申通快递内部分拣中心罢工等现象.
以下为声明全文:

申通快递近年来的快速发展,得益于电子商务行业的快速发展,特别是得到了以淘宝网众多买卖商家与个人为主要消费群体的支持,才使申通能有如此的发展.近日关于“申通快递将封杀淘宝业务”、“申通快递内部罢工,拒绝为淘宝快递业务分拣”等相关传言与实际情况严重失实,在此申通快递有限公司严正申明,申通快递并无任何所谓封杀淘宝业务的说法,也无任何所谓申通快递内部分拣中心罢工等现象.

目前申通快递并没有外面所谣传的那样,分拨中心出现罢工等情况.

关于11月21日,部分媒体所报道的“申通快递封杀淘宝”的新闻更是一个完全的误导.真实的情况是:由于最近1周全国的天气原因,导致大量的快递货物积压,很多城市无法按时投递快件,同时由于其他同业快递公司在部分服务城市的关闭,大量的快递货物流入到申通,最近几日申通的快件总量突然增长了 40%之多.多种因素碰到一起,最终导致大量的快递货物积压,申通快递整个运作全部超负荷运作,所有申通全国4万8千多名员工,不管是一线员工还是高级管理人员,全部赶往第一线,亲自投入到快件的转运、投递之中.甚至与出现了部分城市的老总开着宝马、奔驰亲自去送件的情况.

为保障全体申通客户的利益,同时确保客户的快件能准点送达.所以出现了申通部分城市或网点暂停揽收快件的情况,同时通过价格杠杆策略,提高了部分城市的快递价格.其实际所有的一切动作,都是为了保障客户的利益,以确保快件能安全的送达客户手中.

网络上目前出现的一些错误言论,不排除是某些别有用心者的故意失实传播,妖言惑众,申通快递将保留对其进行法律诉讼的权利,同时希望能尽快澄清此事,消除广大用户的顾虑,申通快递将一如既往的为客户服务,不管是电子商务的客户,还是淘宝上的买卖家,或者是传统的企业或个人用户,我们都将以最优质的服务继续为大家提供快捷、稳定、安全快递服务.

申通快递有限公司

2009-11-23