淘宝信用评价真假难辨 网上购物陷阱防不胜防

再也不用拎着大包小包，去大商场“轧闹猛”；任何你想到的东西，只要将它的关键词输入搜索条中，网上就会跳出数十甚至成千上万个卖家，供你货比三 家……曾几何时，网上鼠标一点后等待送达包裹的到来，成了很多白领生活中最期待的事情之一。但是，网购中也有一些猫腻，喜欢“秒杀”的你，也需留点心。


　　“劳力士”典藏版手表在所谓的“劳力士香港官网”上只售2988元一块；在淘宝网等专业购物网站上，商家信用评价往往好得惊人，令精明 的白领难辨真伪……近期气温骤降，网上购物更比以前热火起来。然而，记者调查发现，除了以往常见的欺骗伎俩外，一些新出现的且更为隐蔽的网购陷阱正在悄然 蔓延。

　　山寨官网用“打假声明”镀金

　　明明自己就是“李鬼”，却还严正指出有人仿冒自己———这样雷人的事情，就出现在一个所谓“劳力士官方指定推广网站”的首页上。

　 　“香港代理的劳力士典藏版，只要2988元一块？”在该网站的首页上，不仅有“劳力士典藏版，限量销售3000块”的大幅精致海报宣传图案，在页面上方 醒目位置，还滚动播放着一条“防伪打假”严正声明：“近期有不法人士抄袭公司网站，销售假冒劳力士手表，对公司造成了极大的负面影响。”然而，在声明的最 后，本应是“谨防假冒”的提醒，却错写成了“谨防假埃”。记者随即联系了该网站的销售客服中心，客服人员坚称网站是唯一获得官方授权进行网上销售推广的网 站。“手表机芯和配件从瑞士原装进口，在香港封装，保证是正品。”而对于这一说法，劳力士上海服务中心工作人员明确表示纯属子虚乌有。

　 　记者注意到，大多数网友对这一超低价的“馅饼”表示了怀疑。更有资深爱表人士发帖提醒，这款手表采用的机芯在瑞士原装机芯家族中属于产量很大的低端型 号，而劳力士高级腕表系列从未采用过该机芯。“网页上展示的照片却是正品劳力士的机芯。”还有网友通过查询发现，该网站的注册地为“广州”，而非网站宣传 的“香港”。在网站的成交发货记录中，已有数十位消费者购买了这款所谓的“典藏版劳力士”，购买者来自上海、北京、重庆等地。

　　记者通过搜索引擎查询发现，类似的山寨官方网站为数众多，除劳力士外，还有LV等，主要涉及手表、服饰、化妆品等高端商品。

　　“注水评价”源自少惹麻烦

　　此前，有关网上购物网站存在“刷信誉”、低价陷阱、实物与图片不符等骗术的情况已不新鲜，记者发现，在诸如淘宝网等设有信用评价体系的购物网站，好评度往往也不能成为“放心购物”的准确依据，除了“托儿”的干扰外，一些买家出于种种考虑也给出了“注水评价”。

　 　近日，白领童小姐就遭遇到了这样的尴尬。“我在淘宝上一家皇冠级卖家处拍了件韩版的厚针织毛衣，然而到手后却发现，毛衣不仅用料轻薄，还有一股难闻的异 味，洗过一次后衣服严重变形。”由于认为收到的东西“货不对板”，童小姐便在阿里旺旺上与卖家交涉，卖家简单解释了一番后，反而挖苦起童小姐来：“这么便 宜的价格买到这样的衣服已经很超值了”、“到现在为止卖出了几百件，你还是第一个说不满意的。”

　　童小姐于是找出了该款货品的链接，发现其商品满意度评价高达..7分（满分5分），然而，再点击开“评价详情”时她却发现，实际上，此前已经有不少买家反映，这款毛衣存在“料子很薄”、“走线不工整”的情况。为何这些不甚满意的顾客却给了卖家一个“好评”？

　 　记者调查发现，类似情况在淘宝网上确实普遍存在。对此，一位经常从网上购物的顾客表示，一方面可能是所购买的东西确实很便宜，对其质量的心理预期本就不 高；而另一方面，由于卖家掌握了买家不少如手机号码、住址等个人信息，一旦买家给出差评，某些卖家就会公开买家的个人信息，从而带来很多麻烦，因此买家往 往抱着息事宁人的态度。

　　淘宝网相关负责人则表示，对于此类不涉及信用炒作的“注水评价”，由于多为买家主观想法的反映，因此很难以此界定卖家所售商品是否违规或存在问题。

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　　申城白领网购频次最高最担心“假货太多”

　　MSN中文网近日发布《中国白领网络购物调查研究报告》。报告指出，“假货太多”且难以辨别、商家信誉度不佳是目前网上购物最亟待规范改进的地方。

　　这份由MSN中文网联合专业咨询机构对超过2万名白领网民进行的调查显示，网络购物已成为大部分白领网民的主要购物方式。被调查者中，上海白领的月平均网购次数为3.6次，高于北京的3.2次和广州的3.3次成为月网购次数最多的城市。

网络购物体验不满意的地方主要集中在担心产品质量没有保证、产品与实物不符、真假难辨、退换货物流程复杂和售后服务质量一般这几个方面。大部分的白领认为，网络上的商品假货太多，且真假难辨，对产品质量仍有较多担心。