由“花屏”问题想到的--给安天防线的建议

这个星期遇到了一个奇怪的花屏问题https://bbs.antiy.cn/thread-3385-1-1.html，最终因为没有定位问题发生在哪儿，只好重装系统，但有一点可以确定，就是可以排除硬件故障，属于软件之间的冲突。如果有一天安天防线也遇到类似的问题，应该怎么办？作为软件厂商，是否应该未雨绸缪，自带疑难问题诊断工具？毕竟每个用户的电脑软件环境相当复杂，操作系统是什么？打了哪些补丁？安装了哪些软件？启动项是否有异常？这些都无法通过只字片语来描述清楚的。疑难问题诊断工具可以帮助安天模拟用户软件环境，重现问题，从而将问题解决时间大大缩短。

意见没人看啊

谢谢您的建议，已向相关部门报告。
在新版研发过程会考虑。

感谢您的建议，已反馈给研发部门。除了未雨绸缪，即使是“亡羊补牢”也比不补要强