"差评勒索"愈演愈烈

近日,记者收到一位网店卖家张小姐的举报,称2天前被一位“买家”以差评勒索,该买家在无故给予差评后以100元删除一个为要挟.
张小姐网上开店才一个月,主要出售一些价值2元-10元的去蚊、止痒用品.不久前,有位买家一下子在张小姐店里拍了4件相同的宝贝(价值2元的驱蚊手 带).起初张小姐觉得有些奇怪,明明可以一次性拍完的商品,这位买家却不嫌麻烦地分成了4次拍下,张小最终没去深纠还是为这位买家发了货.发货后不久该买 家也“及时”地给予了确认和评价,可出乎张小姐意料的是,她竟然得了4个差评.

张小姐起初以为是自己真的得罪买家便急忙电话联系,对方却是关机,于是张小姐留言给买家希望其帮忙改掉差评,可许久都不见对方回答.又过了一会,突然一个陌生的“小号”向张小姐的旺旺发来消息说,可以为其修改掉差评需在QQ上谈,心急火燎的张小姐没想太多就加了对方的QQ号码,结果对方竟然开出了100元修改一个差评的价码,此时,张小姐才意识到自己被人“趁火打劫”了.

想到自己2元钱的买卖竟然被骗子勒索100元,心中不服的张小姐又向网站客服求助,由于骗子“买卖”和“勒索”用的是2个不同的账号,并且谈判是被骗到QQ上进行的,所以旺旺没有留下充足的证明,最终投诉被撤消.

张小姐的遭遇并非是特例,近日,包括拍拍、易趣等在内的C2C在线交易网站,出现了一批“专业勒索团”,他们平时伪装成消费者,在一些热门的购物网站搜寻“猎物”,购买一些店铺的廉价商品,有的是不足几元的Q币、或是一张10元左右的游戏点卡,以及其他商品.并且在购买同时,还会以一人或多人的形式故意多拍几次商品,以累积的差评攻势打击网店卖家.

一旦购买,便立即给予对方“差评”,随后,他们又会“改头换面”用一些小号以“专家”的姿态,去推销自己的“删除差评”手段,并趁机开出高价,迫使用户“花钱消灾”.

记者从网上查到,目前一些网店所谓的“双冠”、“两钻”的店铺,大多有过或自己主动出钱,雇佣所谓“专业团队”去删除差评的行为,有的所谓"专业团队"还提供删中差评以外的刷信誉、刷人气、现成钻石店铺出售等不法买卖行为.这些现象在现今的网上店铺里已相当普遍.在一些论坛上,有网友反映亲眼看到某些店铺在一周内被刷成皇冠信誉,有的店铺明明卖的都是假货、山寨品,却反而没有一个差评.

目前,我国在网上交易方面还没有明确的监管制度出台,大部分网上交易的纠纷和解决的依据都是参照网站自己指定的一套规则,网站客服往往充当“老娘舅”的角色,这当中难免会存在一些监管上的疏忽与漏洞.

对此,专家建议广大网友切不可相信所谓的“删差评”团队,遇到问题应尽量和买家取得联系,了解到“评价”真正的原因,以真正显示自己网店的信誉和诚意,如果发觉买家可能存在故意“找茬”的情况,则应尽可能地套取证据,不要跌进骗子QQ谈判的圈套中,尽早与网站客服取得联系,或是以其他有效的方法协助解决.