一锤定音：别让3.15变了味道 2011-03-15 07:29

每年3月15日是“国际消费者权益日” 。这一节日由国际消费者联盟组织于1983年确定，以扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

　　随着中国走出短缺经济，商品供应由卖方市场转变为买方市场，对消费者权益的保护也越来越重视。

　　有人在借3.15敛财

　　每年3月15日前后，有关部门和机构都会组织开展形式多样的宣传咨询服务活动。向消费者发放宣传资料，现场受理消费者投诉，为消费者释疑解惑。一些新闻媒体也会公布一些损害消费者权益的典型案例，进行舆论监督。其中影响最大的当属央视的3.15晚会。

　　通过曝光典型案例，公开披露一些企业损害消费者权益的行为，是保护消费者合法权益的一种有效手段。

　　一些不良媒体和网站也盯上了3.15，但是让3.15变了味道，变成敛财的一种工具。

　　借3.15敲诈已涉嫌犯罪

　　中国消费者协会律师团团长邱宝昌律师对记者说，凡是从事受理投诉的网站必须是公益性质的，不能向企业收取任何费用。否则就是挂羊头卖狗肉，属于非法经营。

　　根据国家有关规定：“非新闻单位依法建立的其他互联网站，不得从事登载新闻业务，更不得登载自行采写的新闻和其他来源的新闻。”一些网站既没有采访资质也没有转载资质，却以媒体自居，大量刊登自己组织采写的稿件并发布负面信息，要挟汽车厂家。

　　中国消费者权益保护法研究会副会长刘俊海认为，如果一家网站以公布投诉信息为手段，要挟企业支付钱财，这就是赤裸裸的敲诈勒索行为，符合刑法上关于敲诈勒索（罪）的构成要件。

　　国务院新闻办下属的中国互联网违法和不良信息举报中心披露，目前，涉嫌敲诈勒索的维权网站，已经成为继手机涉黄网站之后又一个新的投诉热点。

　　“挟投诉以令企业”已成为汽车行业的“潜规则”。 目前国内和汽车有关的网站有6万多个，许多网站都在受理汽车投诉。有的网站是在维护消费者权益，但确有大批网站以受理投诉为名对企业进行敲诈勒索。一些汽车企业搞不清这些网站的来头，抱着花钱消灾的想法，被迫向这些网站交保护费。

　　一些不良媒体和网站形同黑社会，靠向企业收取保护费而生存。有权威人士指出，政府主管部门要对这些媒体和网站加强引导和监管，严格管理、净化环境，对以敲诈勒索为主要商业模式的媒体和网站要坚决予以取缔。