马云谈淘宝遭卖家抗议事件:宁关公司不弃原则

9月6日消息，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云向员工发出内部邮件，就淘宝搜索规则调整而遭遇部分卖家反对一事作出回应，称不会因为压力而放弃自己的原则，“我们宁可关掉自己的公司也不会放弃自己的原则”。

据了解，今年7月8日，淘宝网调整商品搜索排序规则，增加卖家服务质量在搜索结果的影响权重。淘宝还公布了七大搜索作弊行为，包括炒作信用、广告商品、错放类目和属性、滥用关键词、商品价格邮费严重不符、标题图片描述不一致。

但是，淘宝“好意”却遭到了部分卖家的抵制。有部分卖家聚集杭州向淘宝讨要说法，并要求淘宝恢复原有的按照商品上下架时间排序的规则，不过淘宝方面并未就抗议作出退让。

昨日马云发布内部邮件，力挺淘宝行为，称“坚持做正确的事，坚持自己的理想和使命是一定要付出巨大代价的，在任何时代都一样。尤其在今天的中国的商业环境里，创造开放透明，诚信责任，分享的商业文明一定会破坏大批既得利益群体。”

但马云也对这种好意被曲解──“支持诚信卖家被说成是放弃中小卖家,保护消费者利益的措施被指责成获取自己的商业利益”──感到遗憾。马云对淘宝区别对待大卖家和中小卖家的指责做出回应称，只有诚信、开放和是否曾担责任的区别，阿里巴巴将全力支持那些诚信、开放和承担责任的企业和卖家。

马云邮件中再次强调: “我们的上帝只有一个，那就是用户！”他认为，从阿里巴巴提出建立开放、透明、分享和责任的新商业文明这一使命和目标起，就一定会遇到，以后还会遇到不同类型的阻力和困难。为此，马云向员工发出号召，为了切实的目标，凭借自身努力去改变和完善商业社会。

马云表示，创造新商业文明一定会破坏大批既得利益群体，“我们要和各种势力做斗争，包括巨大的黑色产业链中的恶势力。” 他坦承，互联网是一个大世界，淘宝网也是个大社会，我们不是生活在真空世界。“很多人怀疑一切，打击一切，否定一切，……人们不相信还有人会做好事，还会有人会为理想和原则而工作。”

“我们从来不会因为利益而改变自己，更不会因为压力而放弃自己的原则！”马云继而直言，“我们将会面对任何挑战，…我们宁可关掉自己的公司也不会放弃自己的原则！今后我们希望全社会来监督我们的商务政策调整，假如我们的调整政策违背了开放、透明、分享、责任的原则，我们一定会认真倾听而修改。否则我们将会犹如捍卫生命那样捍卫我们的使命！”

邮件最后，马云严词批评了那些希图借助或通过闹事和传播谎言获利的行为，称其在破坏和打击数千万以网络为生存的小企业以及几亿消费者的利益。并号召阿里人为理想而战。