日本野岛电器花钱买“抱怨”

　　商报讯（记者 熊海鸥）来自海外的消息称，日本家电连锁企业野岛电器日前宣布，只要消费者投稿对该公司的客户服务、商品展示、门店环境等做出评价，即可有机会获价值1万日元的报酬。
　　野岛电器与Happy.com旗下网站HappyDigital共同启动了此项有奖征集意见计划，并将之命名为“一起设计我们想去的店行动”。顾客把对野岛电器各店的感想、意见投稿给HappyDigital，即可有机会获得奖励报酬。野岛电器负责人表示，顾客的建议将成为野岛改善门店服务、环境，提升满意度的重要参照指标。
　　野岛电器去年业绩涨势良好，2009年后半财季销售额增长12.5%，创下765.8亿日元历史新高，该公司将这一优异业绩归功于提高了更高水准的服务。有业内人士分析，此次活动实施效果可观，优于门店、官网等其他载体，HappyDigital这一职业女性IT家电信息门户网站将帮助野岛抓稳“她经济”的脉搏，有效拉拢女性这一家电的最终购买决策者和使用者群体。