申请繁琐形式单调 推广电子账单须下“真功夫”

　　记者 毛锦伟 王丽好
　　2月22日，本报刊登了“推广电子账单时不我待”的报道。据了解，多家单位推出电子账单已久，但其用户尚不及纸质账单的零头。消费者为何对环保的好事缺乏热情？有关单位推广电子账单是否尽了力？记者对此作了进一步的调查。
　　记者调查多家银行的电子账单申请方式，以下几条是必须的：先要通过电话或网络登记邮箱申请收取电子账单，并取消纸质账单，在特定时间使用电脑上网查看账单，少部分银行还需要客户先申请一个“网上银行”。这繁琐的步骤，即便对年轻人来说操作起来多少也有些烦心。
　　建议：这个问题并非不能解决，手机账单就是个很好的思路。手机传递信息的模式是推送式，由服务商把账单信息通过短信、彩信的形式发送到用户的手机上，无须用户自己上网查询。
　　目前推广电子账单的主要有通信和银行业，但大多数账单还停留在将原有纸质账单内容简单电子化的阶段，往往只有一个“链接”，提示客户点击链接，去登录网上银行查看。
　　建议：电子账单的优点在于承载的信息量大、互动性好。将电子还账方式做入账单，互动性便有了。上海电信的电子账单就做得很好。除了有和纸质账单相似的一张单子外，还附有两个链接，即“查看账单明细”和“在线支付”。既可看到详细的消费记录，还可以直接通过点击链接，网上支付账单。