苹果成功背后的七个矛盾哲学

苹果的成功有目共睹。从iPod、iPhone到最近发布的iPad，都引起行业的瞩目和粉丝狂欢。在iPad发布会上，苹果CEO乔布斯对手中把玩的 iPad充满信心，他甚至已经不屑于亚马逊的Kindle。乔布斯演讲时展露心迹，未来将挑战索尼和三星这样的IT巨头。苹果的确取得了成功，但其成功背 后却充满着矛盾，我们一起看看，苹果成功背后的矛盾哲学吧。


第一 完美中的不完美。

苹果的产品各个堪称完美，但粉丝们往往在其中发现一些显而易见的不完美之处。iPhone上市，人们指出摄像头像素太低，电池无法拆卸；ipad发布，人们指出其不支持多任务，没有摄像头。也许是苹果的产品太完美了，产品缺点愈加显得不够完美。不过我们也发现，很多缺点在后续版本更新和新产品推出中，以及增加软件和组件，让缺点不断完善。

iPhone的不完美也许是为了抢占先机地推出，也许从用户角度分析这些不完美的功能并非致命缺点，而不断的后续服务也让不完美慢慢消失。所以，苹果的产品的完美，更多是变化中的完美。

第二 在免费和收费之间游刃有余

免费服务得用户，但不利于内容提供者；收费保护内容提供者，却容易流失用户。苹果却能在二者之间游刃有余。苹果不仅仅提供硬件产品，而且不断增加内容、软件和游戏。iPhone有音乐商店、软件商店，iTouch的游戏商店，未来iPad涉足书库已经不具悬念，而影视库也是会在不久推出。

苹果为这些内容设计了单独的格式，譬如电子书就单独设计了苹果格式，其目的就在于保护这些内容和软件的版权，音乐库、软件库、书库还未来的影视库，让苹果变身为最大的内容渠道商；而通过Wifi、3G接入互联网，用户迅速汲取海量互联网的免费内容。苹果之所以广受用户欢迎，不仅仅是产品成功，更重要的是全面的内容和服务；免费和收费内容的兼顾；用户利益和内容商利益兼顾的结果。

第三 在封闭中开放

苹果系统也许是世界上最不开放的平台，苹果的所有产品都建立在自己的标准之上，无论从产品硬件还是操作系统，均由苹果自己设计，最近发布iPad的A4处理器据说也由苹果自己设计，苹果的封闭可见一斑。也许正是这个原因，才让苹果的台式机和笔记本成为小众高端人群的时尚。

可苹果自iPhone以来，通过向程序员开放接口，让这个仅有两年多的产品有了超过10万个应用服务。在内容方面，苹果有音乐商店、未来iPad的书店和影视商店，都是面向传统内容商的渠道平台。苹果封闭了硬件体系的研发，但却开放了软件和内容平台。最封闭的体系，做成最大的软件和内容开放平台，我想，这也只有苹果能做得到。

第四 在专注中多元化

苹果每次发布新品往往只有一两款主打产品，譬如ipod、iPhone和iPad，分别针对Mp3、手机和便携PC市场。新品上市后，每个竞争对手都会推出多款产品围剿，却无济于事。苹果的产品就像是iPhone操作系统，不支持多任务，用户只能专注一个程序。但苹果的每个产品都像运行在iPhone上的每个程序一样精彩。苹果公司也先后创造了MP3、手机，2010年则会创造平板电脑的传奇。

第五 最简单设计实现最复杂的功能

有人总结，苹果的成功归功于把产品易操作性做到极致：iPod一键飞梭，用户一个拇指就能完成对乐曲的选择和播放控制、而iPhone的触屏技术，竟然让食指和鼠标一样灵活。苹果还内置位置感应，产品自身就是一个摇杆。最新展示的iPad中，书库的动画演示尤其酷炫，无论是书柜还是翻页动画，都如真书一般。

苹果产品的风格和RIM黑莓的风格恰好完全相反，一个是尽可能多地模仿PC，放置足够多的字母键盘；而在苹果的产品上，譬如iPhone、iTouch以及iPad上，居然只有一个键。而恰恰是这一个键与触屏的组合，实现了几乎各种操作，几乎无所不能。

用最简单的方法做最复杂的事儿，这就是苹果的成功之道。

第六 恰到好处 不早也不晚地进入市场

细心的用户在对比苹果和其他产品的参数时，会发现苹果的很多参数并不好看，譬如，iPhone的显示分辨率仅有480*320，这和魅族M8的480*720，相差一倍；即便是和诺基亚低端触屏如5230、5530的360*640相比也逊色不是。但一个事实是，在40厘米观看屏幕，苹果的分辨率刚好够用。这个够用的分辨率的一个结果是，苹果在运行很多软件的速度得到了保障。

苹果推出产品的间，往往是恰好引爆这个市场的最好时机。iPod自是不必说了，07年推出的iPhone时，恰逢智能手机更新换代；而今年推出iPad，也恰逢传统上网本走入低谷，平板设备电子书市场趋于成熟。苹果选择的时机恰恰好，不早也不晚。

第七 高端的用户和低廉的人工成本

诺基亚在中国智能机市场上算是完胜苹果，但在美国，iPhone却是智能机的霸主。其中的原因主要在于，苹果更多定位于 高端人群，白领一族。其价格也在3000-5000左右，算是智能机中的高端用户群了。但苹果的制作却是在中国的富士康，廉价的人力成本让苹果赚的盆满钵满。

诺基亚靠价格战保住了亚洲市场，但却失去了巨大的利润；苹果依赖一款手机，在美国完胜诺基亚，高端用户带来可观的收入，低廉人工维持极低的成本，这是苹果可观利润的又一原因。