纷纷亮相的应用程序商店和对智能手机至关重要的操作系统,暴露的是手机厂商不甘沦为 “贴牌工厂”的奋力抗争及独立话语权;管理软件行业重磅推出平台化,着手应用商店,显示的是运营商渴望成为产业链的主导。
新掘金运动锁定应用商店
苹果iPhone开创了智能手机应用程序商店的新模式,各大厂商纷纷效仿。而在管理软件领域,八百客在800APP平台上推出平台型应用商店,看起来是追随苹果,不过体验后发现,管理领域新的运营模式呈现在我们的面前。
凭借互联网技术的发展,在被放大的需求效应下,ERP、财务软件、OA等等名目繁多的软件应用纷纷登场。在企业管理应用方面,八百客登台亮相,新掘金运动锁定应用商店,渴望推出行业标准,拯救管理行业“山大王”的尴尬境地。
八百客已经确认,他们的应用商店,是一个市场,而绝非纯粹的商店。不仅具有通用性能,行业模块化,还具有集成等特点。在通用性能上,会员管理可谓是典型,尤其是在消费品行业,实行会员制能够更好的提升客户的忠诚度,减少客户的流失。在行业模块化上,教育行业的学生排课,可谓是代表。不同年龄段的儿童、大量差异性的课程和差异性的收费模式使体验、排课、插班、转学等复杂繁琐的教务事宜无法有效管理。而应用模块化管理,可以有效解决这些问题,把管理软件从Excel中解放出来。与第三方系统的集成,避免大而全式负担开发和安全隐患,具有云计算架构及协同应用特性的管理平台,实现与第三方系统资源配置提供支持和整合,满足数据共享、灵活分布式访问控制、系统安全性和可靠性高的需求。
八百客CEO李智表示,虽然应用商店模式刚刚推出,但是用户的热情前所未有的高涨。就整个管理软件行业忙于抢占市场份额时,应用商店这种模式,开创一种新的盈利模式。当软件行业发展遭遇同质化时,只有创新,只有利用优质的服务,才能吸引用户的注意。
平台应用“潮”起来
从中国信息化的发展历史来看,从个别化的MIS、标准化的财务软件、套装化的业务软件(ERP)到个性化的平台软件,二十多年的发展历程正好反映了从非平台到平台化的变化趋势。
所谓的“平台化”,其实应该包括产品以及服务两大方面的含义。而就“平台化”下的服务来说,往往采用广泛联盟的组织形式和机制。究其原因,首先在于具有广阔支撑功能的平台产品为众多的联盟商提供了物质上的支持。从技术上讲,平台产品本身的特征,为基于分工合作的生态圈提供了技术与物质基础。大家各有所专,各享其成。其次,在平台化的服务生态链中,平台原厂商、各级合作伙伴、客户,三者利益协同运作、利益共享。可以说,联盟是较能保障平台应用的实现方式,也使得以客户为中心的随时随地服务成为可能—并且高效、快速、低成本。
对平台提供者来说,平台上用户数量是重要的KPI指标。为了有更多的人使用该平台,平台提供者需要不断提供平台标准、接口规范、技术协议、界面风格等平台的技术特性,使该平台在众多平台中脱颖而出,成为平台应用者和平台使用者的最爱。对平台应用者来说,其核心能力是应用而不是平台。既然是应用,就一定是行业化的,专业化的。
如果说平台建设已经是这两年国内软件厂商的主要成果的话,行业化应用将是下一个必须解决的难题。并且行业化应用将对平台的价值产生深远的影响。用户群越多,行业化越细,平台越有价值。同时,平台将在横向纵向上将行业进一步细分,会使行业应用更深入。
著名服装设计师叶锦添在参加某电视台栏目时曾说过:“如果想设计出好的服装,符合时下流行的趋势,那么就应该每天都到街上去看看别人都在穿什么,怎么穿,那才是潮流。”正如叶锦添所说,只有贴近生活才是潮流所向,八百客也是抓住这一点,经过多重调研才推出了现在大家所看到的平台型应用商店。
定价方式突显中国特色
解决了用户的精神需求,再来看看用户最为关心的产品的定价方式。众所周知,在基于云架构的平台型应用,欧美一些国家的已经进入成熟期。为企业管理应用产品付费买单已经不再是什么新鲜事,而在中国应用才刚刚起步,用户并没有对此产生依赖,有用户就曾反映:倾向于免费产品,但也愿意尝试付费产品,前提是体验过这款产品之后。这就衍生出现在八百客所采取的定价方式。八百客CEO李智在接受采访时说:“目前,八百客应用商店产品收费和免费是并存的,试客的现象同样存在软件行业,这样用户就可以清楚了解到所需和所求,了解到付费的目的和原因,让用户有一个先期体验,最终达成提供者和消费者之间的共同满意。”
从选择产品到付费,八百客充分考虑了用户的需求,应用商店中各种应用产品紧贴百姓生活,彻彻底底的“活”了起来,带着潮流的气息展现在用户面前。曾经有人担心,由于数据托管安全问题仍然存在,软件应用在我国的发展将遇到不小的阻碍,不过如今看来,用户数量激增,必将使八百客等本土管理软件的应用商店有所作为,管理软件应用也将在百花齐放中给人们带来越来越多的惊喜。
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