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扫描出错

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发表于 2012-1-10 21:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
扫描样本时出错,按调试没有反应。
1.jpg
 楼主| 发表于 2012-3-3 10:47 | 显示全部楼层
有客服解决吗?
发表于 2012-3-6 13:13 | 显示全部楼层
能把样本发上来吗?
 楼主| 发表于 2012-3-6 19:18 | 显示全部楼层
能把样本发上来吗?
babaiai123 发表于 2012-3-6 13:13


样本不固定,每天都会遇到。你们有没有相应的日志记录功能,这样我就可以按日志很快找到问题文件。
 楼主| 发表于 2012-3-6 19:25 | 显示全部楼层
刚刚扫描的时候又崩溃了,根据软件上方显示的正在扫描的文件,单独对其扫描,软件又不崩溃。
 楼主| 发表于 2012-3-9 22:41 | 显示全部楼层
样本和扫描录像

样本.rar

9.03 MB, 下载次数: 244

安天扫描报错视频.rar

1.45 MB, 下载次数: 241

发表于 2012-3-12 10:56 | 显示全部楼层
收到,已经确认问题,正在处理。
 楼主| 发表于 2012-3-20 09:08 | 显示全部楼层
已经解决
 楼主| 发表于 2012-3-30 07:38 | 显示全部楼层
今天早上测试,这个问题还是存在
1.JPG
发表于 2012-3-30 08:17 | 显示全部楼层
可以把样本传上来吗?这次这个崩溃跟上一次的不是一个位置。
 楼主| 发表于 2012-3-30 10:34 | 显示全部楼层
可以把样本传上来吗?这次这个崩溃跟上一次的不是一个位置。
babaiai123 发表于 2012-3-30 08:17


好的,样本比较多,我需要花时间缩小范围。
 楼主| 发表于 2012-3-30 21:06 | 显示全部楼层
问题样本已经上传

样本.rar

3.07 MB, 下载次数: 232

发表于 2012-3-31 09:47 | 显示全部楼层
已经收到样本,我们尽快处理。
 楼主| 发表于 2012-6-2 14:48 | 显示全部楼层
今天扫描又有崩溃情况出现
QQ截图20120602144626.png
QQ截图20120602144641.png
 楼主| 发表于 2012-6-2 19:59 | 显示全部楼层
样本

样本.rar

345.26 KB, 下载次数: 230

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