安装安天，C盘所有的.exe文件都不见了

以前是用移动版的时候出现类似情况，今天装在了C盘，最新版下载安装，居然出现了同样问题。 我可以肯定之前电脑是没有毒的，不知道为什么装了安天之后出现这样结果，而且再启动后，电脑无法开机。后来一键恢复了才可以正常运行。

这么久，难道只有我一个人碰到此类问题？  我的电脑是 XP SP3, 联想自带的OEM系统。 当时电脑里并未安装其他杀软，不存在冲突一说，请高人解答，谢谢！！！

非常抱歉给您带来的麻烦与损失。为了能够彻底解决问题，麻烦您再仔细确认下：
1. 是否C盘所有的.exe文件都没有了，还是部分.exe文件没有了；
2. 出现这种情况是在装完防线什么都没操作就有，还是扫描后出现的情况。
您的回馈对我们测试分析很重要，希望我们能够一起找到问题原因所在，谢谢！

回复 2# 防线技术支持


   第一个忘了，应该差不多都没了（不确定），至少IE的快捷方式和opera的快捷方式都无法使用了；第二个，我还没有扫描呢，只是点击了安全策略那个键（磁盘和U盘防护），之后就类似于死机，后来就蓝屏，最后无法开机。