春运信息

为了更好的让所有回家的朋友了解最新信息，
我们从今天开始每天播报一些春运的最新资讯。
希望对你出行有所帮助。

目录
一楼：全国火车站问询电话，投诉电话一览表
二楼：识别新版火车票
三楼：2010年火车票退票提前多久？
四楼：火车票实名制悄然松绑 新增9种有效证件
五楼：实名制火车票购买渠道
六楼：购学生票应该注意哪些事项？
七楼：春运别忘带上这些药
八楼：航空公司热线

全国火车站问询电话，投诉电话一览表

铁道部投诉电话：010-51843418 010-51847023 010-51875245(路风) 010-51843421 民航总局投诉电话：010-64287798 010-64287798(传真)
北京	北京站	问询电话：010-51019999 投诉电话：010-51834122
	北京西站	总服务台：010-51861381 问询电话：010-51824233 投诉电话：010-51824261 51824269 订票电话：010-95105105
	北京南站	问询电话：010-51836272 订票电话：010-82035137
	北京北站	问询电话：010-51866233
上海	上海火车站	问询电话：021-63179090 95105123
	上海西站	问讯热线：021-62549500 56241022 52829500
	上海南站	问讯电话：021-51105110 服务热线电话：021-64511039
	上海松江火车站	问讯电话：021-57729327
天津	天津火车站	旅客自动问询电话：022-60536053
重庆	重庆火车站	服务电话：023-61681114(综合查询电话) 63861424(人工) 023-63862607
安徽	合肥火车站	新火车问询电话：0551－4243311 售票 2847937 2640000 合肥铁路西站 5571833 新火车站 4211113转21222 合肥客运西站 2823355
	蚌埠火车站	问询电话：0552-3922222
	阜阳火车站	火车站问讯处 电话：0558-2483222 火车站售票处 电话：0558-2483562 火车站市内售票处 电话：0558-239777 2189429
	芜湖火车站	问询电话：0553-3120000 2822222
	马鞍山火车站	问询电话：0555-2510003 2475404
	宣城火车站	问询电话：0563-2826533 3023161 2112161
	亳州火车站	问询电话：0558-5516789
	安庆火车站	问询电话：0556-5027222
福建	福州火车站	订票电话：0591-87050222 服务监督电话：0591－87051592
	厦门火车站	问讯电话：0592-2038888 投诉电话：3988698 车站服务监督电话：5810102
	来舟火车站	问讯电话：0599-8245642
	漳平火车站	问讯电话：0597-7532799 7537582
	三明火车站	问讯电话：0598-8399398
	永安火车站	问讯电话：0598-3660662
甘肃	兰州火车站	问讯电话：0931-4922222 4632142
广东	广州火车站	问讯电话：020-86661789 61357222 61346222 总机：020-61322114 查询车次电话：020-61357581 订票电话：96020088 95105105
	深圳火车站	深圳火车站电话：0755-82328647 投诉监督电话：82328620   深圳罗湖火车站电话：82328647 投诉监督电话：82328620   订票电话：95105160 96020086（统一订票电话）
	佛山火车站	问询电话：0757-82710268 82810543 订票电话：0757-82816715 82810096 95105160 96020086
	东莞火车站	问询电话：0769-86296476 订票电话：95105106 东莞火车站（常平镇麦元）问询电话：0769-86614575、0769-83910995   东莞火车东站（常平镇麦元）问询电话：0769-83393857 石龙火车站（石龙镇火车站）问询电话：0769-86626071   茶山火车站（茶山镇东岳路）问询电话：0769-86643024 樟木头火车站（樟木头镇火车站）问询电话：0769-87712100   横沥火车站（横沥镇沙井路）问询电话：0769-83371210 天堂围火车站（凤岗镇天堂围）问询电话：0769-87752248
	惠州火车站	订票电话：0752-95105106 人工帮助热线：95105688 北站客运室电话：2807449
	梅州火车站	订票电话：0753-95105106
	韶关火车站	问讯电话：0751-6172222
	肇庆火车站	问讯电话：0758-2835114 2838264 订票电话：0758-6161822 6161562
广西	南宁火车站	问讯电话：0771-2222222
	柳州火车站	问讯电话：0772-3925112
	玉林火车站	问讯电话：0775-3122562
贵州	贵阳火车站	问讯电话：0851-8181222 投诉电话：8181159（周一至周五白天） 8181112（双休日白天）8181890（夜间） 客车站：6824224 6504224
海南	海口火车站	问讯电话：0898-66116649 69862265 31686222 68703955 66750779
河北	石家庄火车站	问讯电话：0311-87600111 87622222 87923712 售票处：87022227
	邯郸火车站	订票电话：0310-95105105 问询电话：0310-3023233 3044411
	保定火车站	订票电话：0312-2022160 2035001 2032043 问询电话：7942222
	唐山火车站	问询电话：0315-2324113 2312458
	秦皇岛火车站	问询电话：0335-8893500 3062230 3064878 3618062 3065335 3064694
河南	郑州火车站	咨询订票电话：0371-68356666 95105105
	洛阳火车站	问询电话：0379--62561222
	信阳火车站	问询电话：0376-6224114
	开封火车站	总机电话：0378-5951404 问事处电话：0378-5951139 开封铁路票务中心电话：0378-3966888-2018
	安阳火车站	问询电话：0372-5929522 3271222
	漯河火车站	问询电话：0395-5962222
	新乡火车站	问询电话：0373-2110704 2122222
黑龙江	哈尔滨火车站	问询电话：0451-95105688 86444452 86444462
	牡丹江火车站	问询电话：0453-8823772
湖北	武昌火车站	订票电话：027-87222222 问询电话：027-67264232 客服：88068888 51122222
	汉口火车站	24小时服务咨询电话：027-65650666 监督电话：15927661990 027-85877897 订票电话：027-85877894 问询电话：027-67237022
	十堰火车站	问询电话：0719-8267875
	襄樊火车站	投诉举报电话：0710-3022262 车站问询处电话：0710-3029573
	麻城火车站	问询电话：0713-2102432 0713-2102291 0713-2102691
湖南	长沙火车站	问询电话：0731-2637122 投诉电话：0731-2637182 2637252
	株洲火车站	问询电话：0733-2684222 投诉电话：0733-2684692
	衡阳火车站	问询电话：0734-2522222 投诉电话：0734-2523082 2523252
	岳阳火车站	问询电话：0730-3241122 投诉电话：0730-32414322
	郴州火车站	问询电话：0735-7527222 投诉电话：0735-7527652 7527252
	娄底火车站	问询电话：0738-6522212 投诉电话：0738-6522552 6522122
	湘潭火车站	问询电话：0732-8377837 投诉电话：0732-8378252 2551324
	永州火车站	问询电话：0746-2852042 投诉电话：0746-2828001 2852282
	耒阳火车站	问询电话：0734-2556122 投诉电话：0734-2556193 2556152
吉林	长春火车站	问询电话：0431-6122222 2824022
	吉林火车站	问询电话：0432-2552132 6121222
江苏	南京火车站	问询电话：025-85822222
	扬州火车站	订票电话：0514-5546222 2686282
	无锡火车站	售票处电话：0510-2301033 客运问讯处电话：0510-2301217 团体订票电话：0510-2303249 预订电话：0510-2328272，2328273
	徐州火车站	售票电话：0516-95105688 徐州火车站车次问讯：0516-95105175
	苏州火车站	售票电话：0512-67532831 火车站问讯:67535067 10601234 火车站查询电话:1604567
	常州火车站	售票电话：0519-95105688
	镇江火车站	问询电话：0511-95105105 0511-85351222 售票电话：0511-5351222
	昆山火车站	问询电话：0512-1601066 售票电话：0512-1603066
江西	南昌火车站	问询电话：0791-6101074 售票电话：0791-1603009
	九江火车站	问询电话：0792-8589812
	上饶火车站	问询电话：0793-7022322
	赣州火车站	问询电话：0797-7022322 7020114
辽宁	沈阳火车站	问询电话：024-62062222 售票电话：22033826 沈阳北站 024-62042662
	大连火车站	问询电话：0411-82831222 82603331
内蒙古	呼和浩特火车站	售票电话：0471-2243222
	包头火车站	售票电话：0472-4143224
宁夏	银川火车站	查询电话：0951-3922222
青海	西宁火车站	问询电话：0931-4922222
四川	成都火车站	问询电话：028-96789901 成都市旅客联运办 028-86937638 成都火车北站 028-84445111 成都市交通服务中心 028-84388710
	遂宁火车站	订票热线：0825-2261010 2330733
	广安火车站	问询电话：0826-8302552
	攀枝花火车站	问询电话：0812-6600317 6600134
山东	济南火车站	订票电话：95105105（本地拨打），0531-2428862
	青岛火车站	订票电话：0532-5810199，3600311
	兖州火车站	问询电话：0537-3462522
	聊城火车站	订票电话：0635-8492562 查询电话：0635-95105175
	淄博火车站	售票电话：0533-2582564 咨询处电话：0533-2582522
	菏泽火车站	问询电话：0530-95105175
陕西	西安火车站	售票处电话：（029）7212674 问询处电话：（029）7276076 订票电话：（029）7440506
山西	太原火车站	订票电话：0351-2233611、0351-2233622
	大同火车站	电话订票：0352-6082747(每日9时—16时) 路电：22932 7122932（24小时）
新疆	乌鲁木齐火车站	电话：0991－7945332 0991-3445112
西藏	拉萨火车站	售票处：0891－6756991
云南	昆明火车站	问讯处电话:0871-3542321（8：00~12：00，2：00~5：00）订票电话:6227779 2080499 昆明火车北站：昆明市北站 电话：5153506
浙江	杭州火车站	问讯电话：0571-87622362.武林门铁路售票处问讯电话：85163994 杭州城站电话：87829983 87623456 杭州火车东站问讯处：86450514
	义乌火车站	售票处电话：0579-85522468
	嘉兴火车站	售票处电话：0573-2072205
	宁波火车站	问讯处：0574-56163111
	绍兴火车站	售票处电话：0575-8022001 8022584

识别新版火车票

新版火车票票样

首先，新版车票下方的一维码已经变成一个二维的防伪图案了；

　　第二，原来的“全价”字样改为符号、￥(读元)的字样，也就是英文字母Y加一横；

　　第三，原来的“限乘当日当次车、三日内有效”由两行变为一行。

　　另外，拿到票后您还可以先逆光照照，看看车票上有没有铁路的路徽水印。实用小贴士(新旧两版火车票)在新版火车票的二维的防伪图案、￥、3日内有效处加红圈

　　新版火车票7大变化

　　1.车次放在上车站和终点站之间；　

　　2.原“全价”字样改为“￥”

　　3.站名下方加印拼音，以《铁路客运运价里程表》上公布的站名拼音为准；　

　　4.车票背面印刷《铁路旅客乘车须知》；　

　　5.票种增加“红色旅游”，在票面上显示“红”；　

　　6.办理团体票并实行一定优惠政策时，优惠票的票面打印“团优”字样，其余票的票面上加印“团”字样；　

　　7.优质优价空调车执行折扣价时，在票面显示“折”。

2010年火车票退票提前多久？

从1月30日到3月10日春运40天期间，旅客退票时间调整为不晚于开车前6小时，改签车票需要在开车前，且当日当次车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间不超过3天。
    此前，旅客退票要求是在开车前2小时办理，办理改签手续最晚不超过开车后2小时。
    如因不可抗力或伤、病等特殊原因不能按票面标明时间、车次乘车的普通旅客，试行实名制的旅客以及团体旅客，仍可在开车前2小时退票。

火车票实名制悄然松绑 新增9种有效证件


居民户口簿、居民居住证(带照片)、居民暂住证(带照片)、过期居民身份证、驾驶证、学生证、退伍证、刑满释放证明以及救助证明

办证地点：广州火车站售票大厅12至16号窗口

本报讯(见习记者沙龙记者周文峰陈辉实习生孙俊彬冯海泳)春运火车票实名制打击了黄牛，但是也给一些旅客出行带来了不便。记者昨日从广州火车站看到，实名制悄然松绑。

昨日下午，记者来到广州火车站售票大厅，发现旅客凭户口簿等9类有效证件，也可以在售票大厅的指定窗口购买实名制火车票。没有这9类有效证件的旅客，则需要本人到火车站广场的临时制证点，办理《旅客购票证明》方可购票。

为解决旅客困难“松绑”

新允许购票的9类有效证件包括：居民户口簿、居民居住证(带照片)、居民暂住证(带照片)、过期居民身份证、驾驶证、学生证、退伍证、刑满释放证明以及救助证明。昨日，火车站售票大厅专门开放12至16号售票窗口，办理持上述9类证件旅客的购票业务。

实名制试行之初，铁路部门参考民航规定，只允许20种证件可以购买火车票。其中除了一、二代身份证，其他证件普通旅客都较少使用。

春运开始后，实名制陆续出现一些难题：有的旅客不理解实名制，托别人买票，结果车票上打印的是对方信息，导致持票旅客不能进站。有的一家几个人，由于某一个人不符合买实名制车票的条件，全家人都放弃上车。为了满足一些不符合实名制条件但是又确实有需要旅客的需求，广铁决定在原有20种有效证件的基础上，增加9类有效证件。

非二代证检票时间长

随着使用非二代身份证购票的旅客增多，火车站广场进站检票速度会不会降低？据了解，现在每个检票口都配有两名志愿者，通过电脑核对二代身份证、实名制车票与旅客本人一致方可进站。而凭户口簿、《旅客购票证明》等买票进站的旅客，则需要志愿者人工核对有效证件的身份号与车票上的身份证号是否一致。检票口员工说，人工核对户口簿、驾驶证等证件，所花费的时间远远超过核对二代身份证的时间。

铁路部门预计客流高峰会在5日左右逐渐来到，并在11日达到最高峰。随着春运高峰的到来，检票口的压力会更大。

有人担心，铁路的这些便民举措会给“黄牛党”可乘之机。有铁路员工认为不大可能：“黄牛总不会拿着别人的户口簿、贴有照片的驾驶证、居住证来到窗口买票吧。那不是等于告诉别人‘我就是黄牛’吗？！”

现场

旧版户口簿也可买票

本报讯(见习记者沙龙记者周文峰)来自河南鲁山的张长喜与妻子一行10人，打算购买2月4日K 756次广州至平顶山西的车票返乡。张长喜的妻子沈红几个月前丢失了身份证，昨日，张长喜与老乡们买好自己的票，才知道沈红没有身份证买不到票。焦急的张长喜带着户口簿，两次来到购票大厅。“之前听别人说户口簿不能买票，但今天工作人员又说可以了。”

不过，张长喜仍然担心，自己带来旧版户口簿买不到票。不同于新户口簿，张长喜的老户口簿是蓝色的封面。在12号窗口排队将近1个小时后，张长喜将老户口簿递给售票员，售票员通过户口簿上沈红的身份证号码，核对完个人信息就将车票打出给张长喜。

“多亏户口簿能买到票，要不然妻子不能一起回家了。”昨日记者看见，除了凭户口簿买到票的旅客，一位来自湖北襄樊的冯先生，凭自己的驾驶证也顺利买到了2月4日L 56次广州东往襄樊的实名制车票。

办理《旅客购票证明》可买票

本报讯(见习记者沙龙记者周文峰)设在广州火车站广场临时棚第七候车区的“持票旅客临时办证点”入口处明确标示：现场“只受理由于丢失、未携带身份证等原因持火车票无法登车的旅客”。不过，昨日记者在现场看到，许多无票无证的旅客到现场办理《旅客购票证明》。旅客本人到现场报出自己的身份证号，民警通过查询公安部人口信息系统，核对无误即可办理购票证明，证明只限购买当日的实名制车票。

旅客郭壮因为身份证放在老家，带自己的一代身份证复印件，在临时制证口顺利办到购票证明，并成功在售票大厅买到了实名制车票。记者看到，在售票大厅12至16号窗口，有大量像郭壮这样的旅客，凭《旅客购票证明》购买实名制火车票。

实名制火车票购买渠道

实名制火车票购买渠道

中国日报网消息：从1月30日起，广铁将在部分车站试点火车票实名制，但实名制车票到底如何购买等细节，市民也非常疑惑。

昨日，广铁集团再次公布了实名制火车票从购买到进站的诸多细节，并进行了较为详细的解读。

持一张有效身份证件在同一乘车日期和同一乘车站，只允许购买一张实名制车票，旅客可以持他人有效身份证件原件代购车票。买票后身份证件丢了，铁路部门表示在七种条件下可以办理临时身份证明，然后进站乘车。

对于火车票实名制，铁路部门也坦承将会对铁路春运提出严峻考验，请市民尽量使用二代身份证购票、验证。

一人一次最多可买3张票

持一张有效身份证件在同一乘车日期（自然日，下同）和同一乘车站（同城车站视为同一车站），只允许购买一张实名制车票。订（购）票人通过电话订票系统或售票窗口一次订（购）车票数量限为3张。

电话订票仅限居民身份证

通过各火车站售票窗口、铁路设立的集中售票处、火车票代售点、电话订票等四种渠道均可购买实名制车票。如果使用二代居民身份证，售票系统将自动读取身份信息，而使用其他有效身份证件，则由售票员录入旅客身份信息。售票员将核实有效身份证件，旅客也要认真核实票面身份信息，避免车票和有效身份证件信息不一致，而影响进站上车。电话订票仅受理居民身份证。改签或退票时，同样需要核实票、证的一致性，不一致的不予办理。

帮别人买票需其证件原件

旅客可以持他人有效身份证件原件代购车票。

与目前的车票相比，实名制车票的票面增加了旅客有效身份证件号码，使用二代居民身份证购票的，车票票面还增加旅客姓名。需要在车站以外的临时候车场所候车的车次，车票票面上还会标明异地候车地点。

实名制火车票的预售期为10天，自2010年1月21日7时起，开始预售1月30日及以后的实名制火车票。

儿童火车票不实行实名制

1.5米以上16岁以下没有身份证的未成年人，可凭户口簿或者户籍所在地公安机关出具的户籍证明信或学生证购票，证明信内容须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，其中户籍所在地公安机关出具的户籍证明信只允许购票，进站乘车前，须在车站公安专门设立的制证口补办临时身份证明。儿童车票不实行实名制。

团体订票上网逐一报证件

春运外来工团体票则由订票企业在确认受理计划阶段，通过订票网站逐一对应提交乘车员工的姓名、居民身份证件号码、居民身份证件类型。

实名制火车站不卖站台票

旅客进站时，铁路工作人员将核对车票和有效身份证件，确认票面信息与证件、持证人是否一致。三者相符的由工作人员在车票正面加盖验讫章后进站乘车，不符的不能进站上车。持有减价优惠票的旅客如学生、伤残军人，在出示有效身份证件的同时还需出示符合优惠票规定的证件如学生证、伤残军人证。持儿童票的儿童旅客不需核对身份证件。丢失或未携带有效身份证件的持票旅客，须凭临时身份证明验证进站。

试行实名制的车站在试点期间，不发售站台票。铁路部门将组织志愿者，为老、幼、病、残、孕妇等旅客服务。

身份证买票进站最快捷

铁路部门表示，在购票、改签、退票、验证进站、公安制作临时身份证等环节，配备了二代身份证、二维码识读设备、计算机、打印机、摄像头等设备，提高了二代身份证的识读、核实速度，尽可能缩短旅客购票及验证进站的时间。

铁路部门提醒旅客，尽量使用二代身份证购票、验证；购票时要认真核对车票票面身份信息与乘车旅客身份信息的一致性，尽量保持票面整洁，避免污染、揉皱；出行前，应检查并提醒同伴携带有效身份证件和车票；进站时，提前准备好车票和有效身份证件，以加快验证进站的速度。

买票后身份证件丢了怎么进站？

带证明信到车站办临时证

对购票后丢失有效身份证件或进站时忘带有效身份证件的旅客，铁路部门在车站设置了临时办证处，只要符合七项条件之一的，就可办理临时身份证明，并凭该证明验证进站乘车。

临时办证的旅客需提交的证明信内容须包括旅客的姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，与车票票面记载的旅客身份信息一致，并加盖证明单位公章。

临时身份证明仅供验证检票、乘车及始发改签、退票、中转签证使用。

临时办证七项条件包括：

1.持所在地公安机关出具的户籍证明信；

2.持学生证购票的旅客，持所在学校出具的证明信；

3.中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信；

4.外籍旅客持当地使领馆出具的证明信；

5.港澳台旅客持当地公安机关出具的证明信；

6.凭其他有效身份证件购票的旅客，持相关发证部门出具的证明信；

7.持居民身份证购票的旅客，在车站公安制证口通过查询人口信息系统确认旅客身份。

购学生票应该注意哪些事项？

随着各大专院校陆续放假，购买学生票的旅客也越来越多。记者获悉，因为“区间不符”而不能享受半价优惠的，在购票同学中占有相当大的比例。

　　严格按乘车区间发售

　　根据规定，学生票只能严格按乘车区间发售，不能变更到发站，也不能分段购买。如果乘车区间填写的是娄底至长沙，那么这一区间是可以购买学生票的，但非娄底至长沙区间的票则不享受半价；比如，不可以购买娄底至武昌，娄底至株洲区间的学生票。

　　自考学生不享受优惠

　　铁路部门提醒，并不是所有的学生都享受车票优惠的待遇，根据铁道部相关规定，纳入国家统一招生计划、统一考试录取入学、有教育部批准的学历教育资格的正规院校（含部分教育部批准有学历教育资格的民办大学），没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，可享受家庭至院校（实习地点）之间的半价硬座客票、加快票和空调票。硬卧票中的卧铺差价、软座、软卧不享受学生票。但硬卧可以购买学生票，不过只能享受硬座部分半价。

　　一些民办高校学生，因其所在学校没有教育部批准的学历教育资格，所以不能享受半价优惠。如果不是国家计划内招收的学生，不论是公办学校还是民办学校都不能买半价票，比如高等教育自学考试、“培训”、“进修”等成人教育学院的学生。

　　补发学生证当年不能买票

　　学生票的发售时间为每年的12月1日至3月31日，6月1日至9月30日，其他时间不可以购买学生票。购买学生票时除了要带上学生证，还要看看学生证上有没有教育部、铁道部监制的火车票学生优惠卡。

　　每个学生一年最多购买4次学生票（有IC卡记录）。如果学生证丢了，当年补发的学生证不予发售学生票。新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买一次学生票，不能凭派遣证购票。

　　特别要提醒注意的是，切记不要使用他人学生证购买半价车票。目前全国各大车站查学生证比较严格，不但出站口要查学生证，有时在车上查票也会查学生证，若被查出使用他人的学生证购票，被罚款的数目会大大超过半价火车票的价格。

春运别忘带上这些药


春节人们回家探亲、旅游，尤其是长途行时，游客最好能带一些必备药，所带的应该用法简单、携带方便、疗效明确。

现在的火车、汽车基本上都是空调车，里空气流动甚为不畅，长途旅行的人一疲，人体抵抗力就变差，容易患上晕车、感、腹泻、过敏四大“长途旅行病”，因此游可以考虑携带以下一些药:

晕车药:在出发前半小时到1小时空腹服，以缩短药物在胃内的排空时间，使药物快让肠道吸收，以便在乘车、乘船、乘机，药物达到有效浓度，获得满意效果。如长时间旅行，可因人而异，每隔4～6小时重服用，以保持机体内持续的有效药物浓度，有效防止晕动症的发生。

感冒药:春节时期，各地气温差异较大，对于一些长途旅行的人来说，可能会对异地气候不适应，很容易患感冒。这时可以带一些康泰克、白加黑。抗病毒的中成药如清热解毒口服液、抗病毒口服液、板蓝根颗粒；为防止旅途“上火”，嗓子疼痛，还可带些西瓜霜含片。

胃肠道感染药:在外旅行饮食卫生有时很难保障，容易引起腹泻、肠胃炎症状，应带些黄连素、氟哌酸、藿香正气软胶囊、整肠丸等。

抗过敏药:由于环境改变，水土不服，可能引起皮肤过敏等病，这时应该带一些扑尔敏、息斯敏等。但孕妇、婴幼儿及老年人应慎用。

航空公司热线
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哇……好全啊

春节拼车回家应该注意些什么？

眼下正值春运，有些人为了回家的路更便捷，选择在网上寻找拼车，希望能搭个顺风车；而有车族为了省点过路费、油费，正好做个顺水人情。两厢情愿，一拍即合，便一道拼车回家过年。对于“拼客”来说，拼车意味着方便和节约，还能增进朋友间的感情。

从现有的客车营运的规定来看，拼车确实没有经过法定的程序，有违规的嫌疑。但是，从城市发展的趋势来看，拼车确实可以减轻交通压力，减少环境污染，因此，希望有关部门尽快出台法规政策对拼车行为进行规范和引导。

拼车者“八注意”：

一、拼车者最好是熟悉的朋友。与陌生人拼车时，要注意预防骗子或劫车者，车主和乘车人有必要互相了解对方的真实身份及联系方式。

二、车主和同车人应分别将了解到的对方信息发送给至少一名亲友，以备出现问题后联系使用，并有意让对方知道这个情况。

三、搭车人应事先了解驾驶员的技术水平、所用车型。关键是有无跑长途的经历，如只有在城市道路和高速公路上分道行驶的经验，就难以处理较为复杂的低等级路况。

四、总路程不宜超过10小时，不走夜路。避免心急赶路和疲劳驾驶，合理安排休息。

五、车主对于没有驾驶过所乘车型的同车人，尽量不要让其参与驾驶。

六、不要在途中向同车不熟悉的人炫耀自己的收入或者所携带财物情况。

七、女性车主或乘车人应有熟悉的男性成年亲友相伴。

八、拼车者不妨给自己上一份相应的人身意外保险

春节拼车温馨提示：

一、签协议和买保险是非常有必要的

拼车回家虽然不是以营利为目的营运，所以车主不会向乘客提供票据等安全凭证，并对其安全负责，但是车主并不能因此免于纠纷。因此，出发前，车主事先与搭乘者签署一份协议，这样作为一份民事合同，只要双方同意并签字，就具有法律效力，在法律允许范围内，双方可以免于陷入不必要的纠纷之中。

二、搭乘前，乘客购买人身意外保险，也是一种保护自己，又规避了事故责任的方式，对双方都有利，所以不要抱无所谓，我不会那么倒霉之类的想法，虽然安全第一，但是也要预防为主哦！

别忘了在拼车之前签一份拼车协议


拼车协议格式

车主方（以下简称甲方）： 性别 ： 年龄 ： 身份证号码：
搭车方（以下简称乙方）： 性别 ： 年龄 ： 身份证号码：
根据国家有关法律、法规，甲、乙双方在自愿、平等、互利的基础上，经协商一致，就搭车事宜达成协议如下：
一：搭车路程、时间
出发地： 目的地：
出发时间： 到达时间：
二、搭车期限：
自 年 月 日起至 年 月 日， 每周 至每周 搭车。
三、搭车费用及支付方式：
1、搭车费用： 元/次 ，共 元。
2、支付方式：按 支付，第一次付款计 元人民币。
四、双方责任及义务：
1、甲方须按时将乙方送达指定地点；
2、乙方应按协议的规定，按时支付搭车费用；
3、搭乘车辆及附属设施如因乙方的过失或过错使车辆及设施受到损坏，乙方应负责赔偿；
4、甲、乙双方如一方由于个人原因或车辆问题，需中断服务的，必须提前3天通知对方，征得对方同意后，可以暂时停止搭车服务，扣除相应费用或搭车期限顺延；
5、如因特殊情况某次甲方临时无法提供车辆或乙方无法搭车时应即时通知对方，暂时停止搭车服务，扣除该次相应费用或将搭车期限顺延一次；
6、在搭车期内，甲、乙双方如有一方有特殊情况需解除协议的，必须提前一个星期通知对方，协商后解除本协议；
7、甲方在提供搭车服务时如发生意外事故，应根据有关交通法规及保险条例，进行相关责任认定及赔偿处理。
五、违约处理
1、甲、乙双方任何一方如未按本协议的条款履行，导致中途终止协议，则视为违约，违约金双方同意按以下第 种方式执行：
（1）人民币 元整；（2）按本协议总金额的 %确定。
2、凡在执行本协议或与本协议有关的事情时双方发生争议，应首先友好协商，协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
3、因不可抗力（如自然灾害、地震、国家政策变化等）原因造成甲乙双方损失的，双方互不承担责任。
六、其它条款
1、甲、乙双方签署本协议时，应具有完全民事行为能力，对各自的权利、义务、责任清楚明白，并愿按合同规定严格执行，如一方违反本协议，另一方有权按本合同规定索赔。
2、本协议未尽事宜，经双方协商一致可订立补充条款，本协议及其补充条款内空格部份填写的文字与铅印文字具有同等效力。
3、本协议和补充条款及附件共有贰页，壹式俩份，甲、乙双方各执壹份，均有同等效力，签字即生效。

甲方： 乙方：
地址： 地址：
电话： 电话：

春运骗术六大计
    □“掉包计”

    犯罪分子常常以利相诱，如告知中大奖、捡到钱物平分、虚假网络信息、兑换外币、假冒“贵重”物品等手段，将诱饵抛到旅客面前。碰到这样“天上掉馅饼”的好事，旅客千万不要贪小便宜，要谨慎对待，冷静客观地分析事情的来龙去脉，判断真伪，切莫给骗子有机可乘。

    □“换钱计”

    骗子利用秘鲁币或伪造纸币，谎称外国货币，突遇急事要与旅客进行高额兑换。旅客一旦动了贪念，便掉进了骗子的圈套。

    □“假同乡”

    骗子假扮同乡，与旅客套近乎，使其放松警惕，进行诈骗。特别不要轻信与你是老乡、同路人，把财物、行李、车票交给不认识的人看管，以防丢失。更不要吸、食、饮用陌生人提供的香烟、食品和饮料，以防被骗。

    □“中奖骗局”

    骗子借易拉罐等道具，谎称中了大奖，欺诈旅客。

    □“拉客宰客”

    一些拉客人员活动在火车站周边，主要拉客对象是一些收入低、返家心切的民工、学生等，旅客稀里糊涂上车后，才发现拉客人员先前的承诺全没了，车票漫天要价、不按时发车，不仅耽误行程，人身财产安全也没有保障。民警提醒，旅客转车或搭长途车时，一定要乘坐正规运营的客车，“黑车”坐不得。

    □“急救诈骗”

    不要将自己的联系方式告诉陌生人。在候车室和列车上，有的骗子利用聊天套近乎的手段，套取家庭电话及相关资料，然后打电话给其家人，用突发急病、遭遇车祸等需钱治疗等借口让家里人汇款以骗取钱财。

    春运防扒五大绝招

    随着春运高峰的到来，越来越多的不法分子也将目光转向了铁路，有着多年反扒经验的铁路公安提醒旅客，春运出行牢记以下5招，可以防止被盗。

    防范招数一：买票切记别露白

    打算乘坐火车的乘客，最好事先了解所乘火车车票的大致价位，并提前准备好票款，不要与自己携带的钱款放在一起，以免给犯罪分子留下可乘之机。

    防范招数二：上车谨防浑水摸鱼

    现在有一些玩刀片的窃贼手法非常精准。隔着衣服就能将事主的钱偷个精光，而且还不伤皮肉。乘客乘车时，千万不要以为贵重物品贴身保管就能万无一失，警惕性时刻不能放松。在检票和上车时，人群一般比较拥挤，这时乘客最好把背包挂在胸前，这样会给窃贼下手增加不小的难度。

    防范招数三：放置行李要防上架子

    上车后，旅客要做的第一件事就是找座位，并把行李安放在头顶上方的行李架上，认为这样小偷就偷不了。由于头顶位置是人们视觉的盲区，窃贼们可以踩着凳子装作取自己的行李，就把乘客的行李偷走了，这种偷窃手段他们称作“上架子”。因此在安放行李时，应把行李放在自己斜上方的架子上，视线能及才便于随时看管自己的行李。

    防范招数四：休息时谨防抠死倒

    火车行驶时，尤其是中午一两点钟和午夜12时到清晨6时这段时间，是窃贼们下手的最佳时间，人一入睡警惕性就会丧失，贼特别容易得手。乘客们最好在出门前保持充沛的体力。上车后，如果是单独出行尽量不要在车上睡觉，有同伴则可以轮流休息。

    防范招数五：谈话中要防上托儿

    窃贼下手时往往要分散乘客的注意力。他们通常的手段是“上托儿”，即找各种借口与乘客搭讪，或者吸引其注意力，设计一个圈套让事主往里钻，另一个同伴就会伺机将乘客的财物偷走。

    相关信息

    窃贼火车作案7种常见手法

    “挤车门儿”：贼一般拿着小包或者报纸作掩护，挤在上车人群中一手搭架子，一手从旅客身上偷走财物。

    “抠死倒儿”：趁凌晨4时到5时之间旅客睡得特“死”的时候，“笨贼”用手拿钱包，“高手”爱玩刀片儿，专用一种锋利的单面金属刀片，割开旅客身上夹带着钞票的衣袋、腰包、皮带甚至内裤，将钱取走。

    “吃衣帽钩儿”：旅客衣服挂在衣帽钩上，贼把自己的衣服盖在上面，然后找机会假借取衣服里的香烟，将下面旅客衣服内的财物偷走。

    “抽芯儿”：贼把装有废报纸的空包塞在行李架上旅客旅行包之间，夜里趁人不注意，将旅客的小包放进自己的空包内，或者把旅客包内的财物抽出来放进自己包内。

    “外撬”：贼在站台上等着夜行列车一停靠，就用撬棍把车窗撬开，用带钩子的竹竿把旅客的衣服和小旅行包“钩”走。

    “吃卧铺”：被称为“玩大活儿”，是近年来新出现的一种盗窃方法。贼买卧铺票上车，盯好偷窃目标后，趁深夜时将睡觉旅客的旅行包偷走，然后换一件衣服躲进其他车厢伺机下车溜走。

    “扒车顶”：也称“飞车贼”，这种方式技术含量极高，只有胆大、偷盗技术高的贼才敢玩。为防人赃俱获，“贼头”上车后用事先配好的钥匙打开车门，顺着梯子爬上车顶趴着等待，车内的同伙偷来财物后都交给“贼头”。等火车一减速进站时，“贼头”就拿着财物顺着厕所门进来，然后混进人群下车溜走。

第一次独自一人坐火车应注意什么？


1.车票，不多说了，千万别丢。
2.注意多饮水，火车内很热很闷，不要穿羽绒服在车内，很容易感冒。
3.准备些药品，如治疗拉肚子的啊，创口贴啊
4.保管好物品：特别提一下，如果有大的旅行箱或袋子需放在车窗上方的铁架子上时，一定不要放在自己座位的上方这边，而要放在相对的另一边，以便你能抬头向斜上方看就能快速看到，这一点很重要。
5.最好把周围人熟悉攀谈几句，以便互相帮助看下行李。
6.准备充足的食品和水，特别不要在火车上买东西，一个是贵，一个是质量差，特别是推销手电筒啊，戒烟卡啊什么的。
7.尽量不要和粗鲁的或喝过酒的人发生摩擦，安全第一。
8.如果有女士（特别是漂亮年轻的），最好保持一定距离。因为很可能她有男朋友或其他后台，不过要看情况而定，只是个建议。
9.聊天最好找相貌忠厚的人。
10.身份证，手机等重要物品贴身保管。
11.控制睡眠，不要睡得太沉。可以听听音乐啊，看看报纸。
12.去厕所提前去，不要等到很着急再去，车上厕所一般人很多。
13.问一下列车员到站时间，如果有接站的提前联系。

国务院全会讨论政府工作报告 温家宝要求做好春运

国务院总理温家宝19日上午主持召开国务院第四次全体会议，讨论即将提请十一届全国人大三次会议审议的《政府工作报告(征求意见稿)》。会议决定，将此稿发到各省区市和中央有关部门、单位征求意见，并采取多种形式广泛听取意见。

　　温家宝在会上发表了讲话。他说，国务院向全国人民代表大会报告工作，是一项法定的重要职责，也是政府接受人民监督的重要形式。一定要以对人民高度负责的精神，认真修改好《报告》。要使《报告》稿征求意见和修改的过程，成为统一思想、科学决策、完善措施、狠抓落实的过程，成为发扬民主、反映民意、集中民智、凝聚民心的过程。

　　温家宝指出，过去一年，我们是在极其严峻复杂的形势下走过来的。受国际金融危机严重冲击，我国经济社会发展遇到严重困难。我们坚定信心、迎难而上、从容应对，把保持经济平稳较快发展作为经济工作的首要任务，实行积极的财政政策和适度宽松的货币政策，全面实施并不断丰富完善应对国际金融危机的一揽子计划。坚持运用市场机制和宏观调控两种手段，坚持处理好短期和长期两方面关系，坚持统筹国内国际两个大局，坚持改善民生与发展经济内在统一，坚持发挥中央和地方两个积极性，全面做好保增长、保民生、保稳定各项工作，在世界率先实现经济回升向好，改革开放和社会主义现代化建设取得新的重大成就。实践证明，中央应对国际金融危机的一揽子计划和政策措施是及时的、有力的、有效的，是完全正确的。

　　温家宝强调，今年要把保持经济平稳较快发展和加快转变发展方式有机统一起来，在发展中促转变，在转变中谋发展。必须深刻认识加快转变发展方式的重要性和紧迫性，增强自觉性和主动性，切实把加快转变经济发展方式的要求，贯穿到今年政府工作的各个方面。加强和改善宏观调控，处理好保持经济平稳较快发展、调整经济结构和管理好通胀预期的关系，为转变发展方式创造良好的环境和条件。坚持扩大内需的方针，积极扩大居民消费需求，着力优化投资结构。继续推进重点产业调整振兴，大力培育战略性新兴产业，促进服务业加快发展，努力提高国民经济整体素质和竞争力，使转变经济发展方式取得实质性进展。全面实施科教兴国和人才强国战略，推进创新型国家建设，为转变发展方式提供科技和人才支撑。着力保障和改善民生，增强经济社会发展的协调性。深化重点领域和关键环节改革，加快形成有利于经济发展方式转变的体制机制。

　　温家宝指出，做好一季度工作，对全年经济社会发展至关重要。要重点抓好以下工作：(一)加强形势分析，搞好宏观调控。充分考虑去年同期基数影响，加强对主要指标的环比分析，密切跟踪市场需求变化，准确判断形势，提高宏观经济政策的针对性和有效性。保持货币信贷合理充裕，着力优化信贷结构，把握好信贷投放节奏，防范金融风险，提高金融支持经济发展的可持续性。更好地发挥财政政策在扩大内需中的作用，尽快制定规范地方融资平台的措施，防范潜在财政风险。落实和完善稳定外需的政策措施，做好应对贸易摩擦的各项工作。(二)抓好经济运行调节。要把缓解煤电气运供需矛盾作为当前经济运行调节的重点任务，努力增加电煤供应，加强运力调配，适当扩大进口调节；强化电力调度和区域协调，搞好需求侧管理，确保满足居民基本需要，压缩“两高”企业和产能过剩行业用能。做好春运各项工作，特别要保证农民工和学生安全、顺利回家过年。(三)解决好群众生产生活问题。一季度劳动力流动规模较大、频率较高，是大学生和农民工找工作的关键时点。要认真落实好鼓励就业的各项政策，抓紧完善有针对性的就业服务，确保就业稳定，切实做好大学生和农民工就业工作。妥善安排城乡低收入和困难群众生活，重点解决好地震灾区还没有搬入新居群众的吃、穿、住和过冬取暖问题。做好节日期间工作，繁荣城乡市场，开展好文化科技卫生“三下乡”活动，让全国各族人们过上欢乐祥和的节日。(四)促进房地产市场平稳健康发展。抓紧落实已经出台的各项政策，加快推进保障性安居工程，增加普通商品房供给，多渠道满足住房困难家庭居住需求；加强对市场需求的分类调控，抑制投机投资性购房；进一步规范房地产市场秩序。(五)强化安全生产管理和维护社会稳定。全面排查和治理安全隐患，突出抓好重点行业安全监督，认真落实公共聚集地安全责任制，坚决遏制各类重特大事故发生。加强社会治安综合治理，积极化解各类社会矛盾。(六)进一步做好农业农村工作。做好春耕备耕各项工作，稳定增加粮食和油料播种面积。保障农业生产资料供应，稳定价格。大力开展农田水利基本建设和植树造林。做好重大动物疫病防控和森林草原防火工作。近期一些地方遭受暴雪寒潮袭击，要加强防灾减灾工作，对灾区采取有力的帮扶措施，努力减少灾害损失。

　　温家宝最后说，今年政府工作十分艰巨繁重。我们要在以胡锦涛同志为总书记的党中央领导下，紧紧依靠全国人民，开拓进取，扎实工作，全面完成“十一五”规划各项目标，努力实现经济社会又好又快发展。

　　国务院全体会议组成人员出席了会议，有关部门、单位负责人列席了会议。

铁道部：实名制火车票正调研全国推广
2010年02月11日 07:35来源:郑州晚报
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新闻发言人称，铁路运输能力仍然紧张，票贩子还有市场

昨日，铁道部新闻发言人王勇平在接受记者采访时表示，火车票实名制试点以来，取得了一定的效果，试点地区票贩子炒票情况有所下降。据介绍，目前已有权威机构在对实名制实施的效果作调查研究，征求社会各方面的意见和反映。相信实名制是否将持续、是否全国推行就与此相关联。

据王勇平介绍，对于火车票售票实名制问题，社会公众、新闻媒体和专家学者一直有两种意见，一种意见是反对实名制，认为实名制不增加运输能力，反而增加了社会成本，旅客排队买票和进站验票时间大大增加，特别是客流高峰期将加剧火车站及周边的拥堵；另一种意见是支持实名制，认为可以解决买票的公平问题，挤压票贩子的炒票空间。“铁路部门也一直以科学务实积极的态度在探讨、研究、论证。”王勇平说，“今年在广铁和成都局实行试点，取得了一定的效果，试点地区票贩子炒票情况有所下降。当然也反映出一些新的情况，至于总体效果如何，我们愿意和社会各界一直来关注、研判。”据了解，目前已有权威机构在作有关的调查研究，征求社会各方面的意见和反映。

至于票贩子依旧存在的问题，王勇平表示：“这并不奇怪。因为铁路运输能力仍然紧张，票贩子还有市场，他们变换手法挑战法律法规，损害旅客利益。倒票打而不绝，症结在于运能与运量之间的巨大矛盾。”据《法制晚报》