美FCC致函谷歌 质询其手机350美元提前解约费

美国联邦通信委员会（FCC）日前已将其对提前终止费的调查延伸至该领域的新秀——谷歌之上。该委员会正式向谷歌发函质询其Nexus One手机收取的350美元的提前解约费。由于T-Mobile公司还要收取200美元的提前解约费，谷歌的收费意味着在120天内取消服务的Nexus One手机用户将面临共计550美元的罚金。


“谷歌和T-Mobile同时收取提前解约费，这在美国四大运营商中尚无先例，”FCC在其函件中指出：“消费者对这一政策及其影响感到震惊。请告 知我们贵公司此种重复收费的理由，以及你们两家公司是否对此项措施及其影响是否有所协调。”

FCC还提出了以下问题：

请问对不同型号手机收取的提前解约费是否也不同（比如高端型号收取更高的解约费）？如果某些型号适用更高的解约费，那具体的标准是如何确定的呢？随 着用户使用时间的增长，提前解约责任能随之减轻吗？如果可以的话，具体又是按照怎样的标准来实施呢？

谷歌先前曾拒绝回答此类问题，称收取此类费用属于“行业惯例”，第三方的销售商对一次签订多年服务合同的用户提供补贴，若用户违反合同时，当然有权 收取解约费。但这恐怕无法解释为何谷歌和T-Mobile加起来收取的提前解约费远高于一般标准。但是既然现在FCC提出了质询，谷歌将不得不认真回答。