《电脑报》：垄断虚拟世界的“网络托拉斯”

上期我们报道了关于虚拟世界中通货膨胀的问题，引发了强烈的反响，看来虚拟世界与现实生活息息相关已成为不争的事实。本期我们继续为大家献上关于虚拟世界的系列报道。垄断在每个时代中都扮演着重要的角色，卡特尔、托拉斯、辛迪加、康采恩四大垄断形式人人耳熟能详。如今进入互联网时代，也就进入了网络寡头的时 代，从网游到IM，从电子商务到搜索，国内互联网的几大寡头拥有庞大的用户群体、绝对的市场垄断地位和稳健的商业模式，他们在互联网这个虚拟的世界里拥有 绝对的话语权，也是他们，操纵着虚拟世界各个领域的游戏规则。


　　百度 左右你的每一次信息搜索方向

　　如果百度对你说“不”

　　十年前，在那个门户为王的时代，一群从硅谷归来的技术派高喊着“活的搜索，改变生活”，推出了那个稍显简单的百度搜索框，却鲜有人问津；十年后，当初默默无闻的百度已经长成横在互联网入口的庞然大物，把持着千万网站的生死。

　　是非多多的2008年并没有击垮百度，“三鹿公关丑闻”、“瓮安屏蔽事件”、“竞价门”逐渐烟消云散，经过2009年的休养生息，“中文第一搜 索引擎”的市场占有率不降反升，由丑闻前的59%飙升至69.9%（正望咨询《2009年搜索引擎市场调查报告》）。市占率带来了不俗的成绩单—— 2009年Q3财报显示，百度季营收12.787亿元，利润5.214亿元，同比增长41.6%！或许这正是百度的可怕之处——拥有行业绝对话语权的它并 不是一家垂垂老矣的传统公司，而是一家仍在高速成长、近乎病态膨胀中的超级公司。

　　国内数万个人站长对这一点可能会有更深层次的理解——2008年末持续2个月的媒体轰炸，除了让公众接触到“竞价排名”这个词之外，更了解了百 度“不给钱就封站”的灰色发财路径。阿亮医生网是当时受害者之一，“2008年3月开始，社区论坛被间歇性地多次屏蔽，短则三五天，长则数月，就是百度为 了推广竞价排名做的手脚”，提起这段“被胁迫”的经历，阿亮医生网技术部的杨先生今天仍愤愤不平，但又无可奈何。这正是国内数十万中小网站遭遇的尴尬—— 一方面，百度超3亿次的日PV（页面浏览量）量散发着诱惑的气息，哪怕分得极其微小的部分，网站都将收益颇丰；另一方面，当百度索财未果，被屏蔽之后，网 站往往敢怒不敢言，只能忍气吞声。

　　“被胁迫”的网站与寡头之间力量对比悬殊，多次代理中小企业客户起诉百度竞价排名欺诈的张新维律师告诉记者，“百度具备垄断之实，中小企业客户在遇到竞价排名欺诈时，处于绝对的弱势地位，很难保障自己的合法权益”。

　　与其说百度故意作恶，不如说当下的互联网结构在“诱导”百度作恶。用51.com董事长兼CEO庞东升的话说，百度是互联网流量变现“最大的代 理商”。众多消费电子、医疗、教育培训、机械等行业网站的流量超六成来源于搜索引擎。发现了这一“秘密”的行业网站们开始对百度趋之若鹜，不惜一切代价来 提高搜索框里的自身排名，竞价排名模式由此而生。“事情不是百度单方面勒索这么简单，一定程度上是双向需求”，一位业内人士分析道，“利用搜索引擎合理营 销，甚至是未来大势所趋”。

　　除了胁迫中小网站，一位业内人士介绍道，百度通过与客户签订排他性协议来遏制竞争，或采取封杀对手合作网站的手段来达到压迫效果。

　　在路上的“搅局者”

　　一家独大的状况可能并不会持续太久，虽然在中国本土最大的竞争对手谷歌的份额出现下滑，由29.1%降至19.8%（正望咨询《2009年搜索引擎市场调查报告》），但一批颇具背景的新兴势力正在悄然闯入搜索行业，撬动着寡头格局。

　　2009年5月29日，微软正式发布必应（Bing），进军搜索行业。IT行业内曾经流传这样一句话，“永远不要去做微软想做的事情”。凭借操 作系统领域的绝对优势，微软任何一种植入式的软件甚至插件都可能引起一场行业恐慌。必应低调推出仅一周，美国本土市场的市占率就飙升至11.1%，仅次于 谷歌、雅虎，跻身美国市场搜索第三名。这个站在“老大哥”肩膀上的行业新秀，一出世就扮演着搅局者的角色，未来绝对具有颠覆百度帝国的能力与魄力。

　　同时，具有本土背景的搜搜和有道也开始崛起。二者成长迅速，较去年同期均有大幅提升（现市占率分别为3.3%、2.6%）。搜搜的成长得益于腾讯在即时通讯、网游方面的人气与用户黏性；而有道则借助网易在门户、邮件、网游方面的优势，从传统搜索中蚕食客户群。

　　同时，一些提供个性化服务的新兴势力也开始进入人们的视野。搜索行业向细分化发展。

　　无论是巨头荫庇下的新锐势力，还是新兴市场敢打敢拼的“毛头小子”，传统搜索行业承受的冲击不言而喻。

　　腾讯掌控三分之一中国人的网上交流

　　你没有办法离开QQ

　　4.8亿！这是腾讯QQ拥有的活跃用户数。

　　作为即时通信领域的领头羊，腾讯现在是中国市值第一、收入第一、利润第一的综合互联网公司，在全球互联网公司中市值也位居第三，仅次于谷歌和亚马逊。仅在2009年第三季度腾讯就拥有33.6亿元收入，超过网易、盛大和阿里巴巴三家的总和。

　　1998年11月，马化腾与其创业团队创立腾讯，并将开发出的QQ软件放在网上供用户免费下载使用。当时还有很多即时通信产品，但马化腾的创意是让QQ用户在好友不在线的情况下可发送离线消息，让好友登录上线后就能看到，不论换到哪台电脑都可以聊天找朋友。

　　这样的功能，让QQ聊天一度成为上网的代名词。在很长一段时间里，朋友之间见面就会问，“你有QQ吗？我加你。”2000年前后，随着越来越多 网吧的出现，QQ不到一年就发展了500万用户，并且还在以惊人的速度增长着。到2002年3月时，QQ注册用户数已经突破1亿大关。找投资、寻找盈利模 式，腾讯在熬过最艰难的日子以后，从2003年开始大规模挣钱，并在2004年6月16日在香港上市。

　　在此期间，腾讯不断地尝试多元化产品，无线增值业务、游戏、门户、邮箱、电子商务、第三方支付、搜索引擎……腾讯完成了对互联网产业几乎全业务 的布局。在互联网上，腾讯几乎无所不能，最强悍的是，腾讯创造了Q币，通过这样一个虚拟货币形成的商业模式，腾讯成为中国互联网领域唯一一家几乎在所有业 务上都赚钱的企业。

　　“你没办法离开QQ，上面有太多朋友和社会关系。”一位IT公司的中层这样说道，MSN玩不过QQ，你会发现，MSN有的功能，腾讯都在一点一点渗透，让自己变得更加商务和专业，“腾讯的学习和模仿能力超强，它拥有强大的用户黏性，做什么都能火。”

　　消灭绊脚石

　　微软在操作系统上的份额很大一部分程度来自盗版，而QQ用户数的增长也在一定程度上依靠各种第三方QQ软件。但这种需要只是在特定时段，寡头不能容忍异己者。

　　2008年，珊瑚虫QQ案——当时IT界影响最大的著作权侵权案备受关注，引起了极大的轰动效应。

　　第三方QQ最早出现的背景是，腾讯在疯狂扩张时，被众多网友抱怨官方QQ体积臃肿，广告多、插件多，种种设置让用户不满。于是，众多的第三方 QQ出现了，它们体积小、无广告甚至还拥有显示好友IP等众多功能，当时除了最受欢迎的珊瑚虫外，还有飘云、狂人、传美、雨木林风等等，但如此多的第三方 QQ，带走了腾讯的大量用户，也严重损害了腾讯的广告利益。

　　于是，2006年8月，腾讯将珊瑚虫QQ告上法庭。这场轰轰烈烈的官司让腾讯蒙上了诸多质疑。但珊瑚虫的倒下，也让整个第三方QQ制作阵营风云突变。飘云、FreePlus版QQ作者相继发布申明退出QQ制作。而腾讯也向各大下载站发出申明，要求撤下各种修改版QQ。

　　“这是过河拆桥的行为！”珊瑚虫软件制作者陈寿福的支持者们纷纷在网上指责腾讯“不厚道”，还设立了名为“帮助寿福”的网站来声援，号召大家找 出陈寿福无罪的证据。“腾讯之前是利用珊瑚虫QQ占领市场，在完成市场占有目标后，则开始采用包括诉讼在内的方式试图将珊瑚虫QQ逐出市场，以达到最终市 场占有的商业目的！”

　　无论如何，各种论调最终都以腾讯的胜利收场。腾讯用最有力的打击，起到了杀一儆百的作用，逼迫着侵权的第三方版本全面退出市场。

　　之后与51.com的战争、起诉员工、与搜狗输入法对簿公堂等，在腾讯的发展道路上，甚少有听到其口水仗或者高调言论的时候，总是低调地采取法律手段来维护自己的权利地位。

　　腾讯也有被吃掉的一天？

　　这些年来，实际上即时通信领域一直不乏向腾讯发起挑战的人。

　　最新调查报告显示，截至2009年底，国内即时通信用户规模已经突破2.77亿，其中手机即时通信用户占总体用户的1/3，规模达9141万。运营商这个新兴的竞争对手未来将成为腾讯最大的挑战之一。

　　就在不久前，还传出中国移动要收购腾讯的消息，尽管事后中国移动澄清洽购腾讯报道纯属谣传，不过很多人士也从中看出了一些端倪，所谓无风不起 浪，中国移动觊觎即时通信领域是不争的事实。2006年，中国移动推出了自主开发的即时通信工具飞信，旨在提高用户数量，增加营业收入。凭借中国移动5亿 用户的基础，飞信业务在推出后仅一年，其用户数就已经超过MSN仅次于QQ。不仅如此，中国移动的飞信还在去年底开放对非移动手机号码的注册，这也意味 着，中国移动开始将目光转向中国电信、中国联通等更大范围的手机用户。中国电信也不甘示弱。在去年6月，中国电信与微软联手，发布了天翼Live业务，这 个终端能够与MSN用户实现互通。

　　强大的运营商加入到IM的战争中来，未来的IM游戏将变得扑朔迷离。

　　阿里巴巴：国内网络交易的最大控制者

　　从无到有的十年

　　阿里巴巴的发迹绝对是一个传奇。电子商务、网货这些在十年前还是让人匪夷所思的概念，如今已经深入民心，这与阿里巴巴有莫大的关系。

　　1999年，马云创办阿里巴巴的时候，电子商务这个概念刚进入中国。而2003年淘宝成立的时候，C2C平台易趣已经在国内拥有绝对的市场份额，马云却颠覆了这一切。淘宝网问世时，拥有着与易趣相似的经营模式，不同的是，它采取了免费策略。

　　正是以“免费”的攻势，淘宝在短短几年内吸引了众多易趣卖家进驻淘宝，截至2003年底，淘宝一共吸纳了大约30万注册会员，有不少都是易趣的会员。当然，这还不足以击败易趣。

　　当时的电子商务面临的最大问题就是“款到发货”，买卖双方缺乏第三方信用中介。2003年，淘宝试探性发布了“支付宝”服务，此后淘宝会员注册数和成交量便节节攀升。尽管之后易趣也尝试跟进，但在几个回合之后败下阵来。淘宝网也当之无愧登上C2C霸主地位。

　　马云并不满足，他抛出“B2B+B2C+C2C=B2B2C”的方程式，宣扬“网货”概念。阿里帝国开始整合资源，朝建立整个电子商务产业链大平台方向发展。

　　阿里巴巴B2B、淘宝C2C，之后是B2C淘宝商城，支付宝以后又有诚信通、阿里妈妈、阿里软件等，最终汇成B2B2C，完成这个浩大的工程，马云用了整整十年的时间。

　　寡头也有急眼的时候

　　以免费策略打垮易趣，阿里巴巴创造了太多奇迹。但寡头也有急眼的时候。

　　2008年，淘宝与百度的“屏蔽门”事件就是最好例证。

　　当时，淘宝网宣布将屏蔽百度的搜索引擎抓取，这在当时是国内首家大型商业网站公开宣称屏蔽搜索引擎的信息抓取。

　　一石激起千层浪，百度也迅速作出回击。并对媒体公布了自己即将推出电子商务平台的计划，称“欢迎淘宝卖家入驻”。尽管事件到最后不了了之，淘宝的强势却让不少在百度用了“竞价排名”的卖家遭受了不少损失。

　　易观国际最近发布的《中国网上零售市场趋势预测2009~2012》报告显示，2009年我国网络购物延续高速增长，交易规模升至2500亿元左右，网络购物用户规模突破1亿，即有28.2%的网民通过网络购物。

　　这样一组数字让所有的网民兴奋，尤其是在电子商务领域。京东商城、凡客诚品、卓越、当当、麦考林……不知不觉间，各个细分领域的电子商务公司正 风生水起。阿里巴巴能够领先多久现在还不好说。但值得关注的是，阿里巴巴的软肋——物流环节的劣势也在慢慢显现出来。不改变即落后，在马云的大物流体系未 出山之前，电子商务的格局正在朝着多元化的方向发展。

　　盛大：操纵中国网民的网上消遣

　　娱乐帝国的野心

　　2009年ChinaJoy上，新闻出版总署的领导拿出十年前亲手签发的《传奇》运营批文，祝贺中国网游的十岁生日。正是这款“具有历史意义” 的网游，使盛大之名家喻户晓。2009年9月27日，盛大游戏在纳斯达克上市，融资10.44亿美元，创2009年美国IPO之最、中国企业在美单体上市 之最、中国网游企业全球上市规模之最。三“最”让全北美的投资者一夜之间便认识了大洋彼岸这家游戏公司。

　　不过，将今天的盛大定位于游戏公司似乎有失偏颇——在陈天桥不露声色的部署下，盛大系已经逐渐浮出水面，垄断了几乎所有网络娱乐相关产业：浩方 电竞平台拥有7000万注册用户数，市占率超过75%；意在打造“全球华语小说梦工厂”的盛大文学日均访问量4亿次，占网络原创文学80%以上的份额；盛 大系新秀——盛大视频，出价4500万美金收购酷6网，一问世便在视频行业拥有了相当大的话语权……虽然今天网游仍占据了盛大超九成的营收，但在陈天桥的 布局中，游戏始终不过是一枚棋子。打造"网上迪斯尼"，组建庞大的盛大系网络娱乐帝国才是终极目标。2009年盛大成立十周年的员工献礼中，员工献出了手 工制作的十个造型别致的玩偶，分别代表盛大的十块业务：盛大集团、游戏、在线、文学、影视、旅游、音乐、棋牌平台、手机互动娱乐、电竞平台，正是帝国的雏 形。

　　靠代理《传奇》起家的陈天桥深知原创游戏的重要，这也是他很早就开始抢占产业上游资源的动力，原创作品版权是整个盛大帝国发展的基石。起点、晋 江、红袖、榕树下……几乎国内知名的文学网站都被盛大招至麾下。“只有抢占了版权方面的先机，才能在游戏行业立足”，一位业内人士分析道，“目前盛大已经 形成了比较成熟的套路，以文学作品资源为基石，带动游戏原创，如《鬼吹灯》、《星辰变》，并在影视、音乐等方面协同发力”。

　　盛大系的野蛮生长

　　盛大系今天的成绩离不开两个关键词：盘剥、暴力收购，二者成为盛大野蛮发展的左右手。

　　《传奇》等盛大早期代理的游戏中，盘剥玩家，赚取最大化收益的案例比比皆是，“包括公司内部人员倒卖账号、修改等级，靠没收游戏装备获利等”， 一位《传奇》老玩家介绍道，多年之前，这已经是“公开的秘密”。当玩家要求整顿的呼声日益高涨之后，盛大盘剥的方式由明转暗，改为以虚拟赌博、售卖极品道 具等方式圈钱，其中最为典型的案例是2005年《传奇世界》中的“劫天牢”设置。

　　通过装备圈钱的方式更加直接，“就是不断的推极品装备”，《热血传奇》玩家“一米阳光”清晰地记得，2007年之后，“战神还没普及就已经是垃 圾了，强化推出几天就变成路边货，基本上还没新鲜够，新装备又出来了”。这些令人眼花缭乱的新装备，多数都是通过真金白银购买，或通过炼制、升级变相购 买。

　　网游行业的作风也被带到文化产业中来，盛大文学以极低廉的价格获得文学作品整体版权。“在传统出版行业，不仅简体中文版版权，繁体版、英法各国 语言版，还有影视、游戏的改编权，都需要分别购买，盛大等于一次买个便宜货，如果这个写手的某部作品火了，盛大将获得数十倍甚至百倍的收益”，一位业内人 士介绍道。事实正是如此，某网络写手曾向本报记者抱怨，由于和盛大签订版权打包协议，一部时下畅销的作品只入账40万元，“前段时间，仅这部作品的影视改 编权就卖到了60多万元，别说传统出版物的版税和游戏改编费用了，十分之一都拿不到”。

　　内部人士称，写手与盛大需签订具有排他性质的条款，内容为盛大独有。2006年红极一时的小说《诛仙》就曾遭遇挖角，从某文学网站“移植”到起点中文网，引发了“资源独占”的争议。

　　另外，盛大的快速拓展离不开暴力收购，综观盛大旗下产品，自主研发者甚少，多数为并购、收购而来。2005年，盛大意欲闪电鲸吞新浪，新浪被迫启动毒丸计划，“以毒攻毒”反收购。和讯网CEO谢文曾如此评价盛大的收购手段：太野蛮了，来得快，下手狠。

　　盛大先入为主，抢占了网络娱乐联盟的制高点，但“大平台”的模式易于复制，后来者的压力不可避免。完美时空2008年开始投入重金打造纵横中文网、网易也在布局文学网站的建构，虽然目前尚无太大影响，但数年之后，盛大系能否如依然今天般强盛未为可知。

　　本报观点>>

　　互联网需不需要寡头？

　　纵观这几大寡头的崛起史，都有这样一个轨迹：发现用户需求，引导需求，提供创新的贴近网民的丰富的互联网应用。他们还有一个共同的特点：业务覆 盖几乎所有的互联网业务，从即时通信到网游、从搜索到电子商务……互联网寡头们希望能够把手伸向网民需要的各个领域，但支撑他们的核心业务，或者说最赚钱 的业务往往只有一到两项。

　　互联网需要寡头。没有人天生就强大，但最先强大起来的寡头们往往能够带动整个互联网用户在这个领域的需求，寡头们成长起来之前一定会经过一场殊 死搏斗，赢得先机，促成产业升级最终存活下来，成为胜者。在竞争中创新，在竞争中升级。寡头们往往能够在很大程度上得到最大的份额，得到最多的认可。而相 关的行业标准和产业模式也能够最先被寡头创立下来，相关产业链的企业可以在此基础上减少重复开发或者探索的时间，促进产业升级。比如淘宝网提供的C2C电 子商务平台，能够让众多的中小企业，甚至个人卖家在平台上创业，也带动了与电子商务相关的衍生产业：第三方支付、物流、网络装修、店掌柜、网购模特等等。

　　不过，互联网的寡头就像是一把双刃剑。互联网寡头的存在，也在很大程度上造成了相关行业的垄断。论坛上有这么一个段子：一个网友说，一个网站被 谷歌K你还有救，而一个网站被百度K，你就突然发现自己的网站基本没什么出路了，有一种站在悬崖边等死的感觉。一旦在互联网相关行业形成寡头的企业，很难 不被扣上一顶垄断的帽子。

　　其实互联网大多数行业的寡头并非只有一个。比如搜索领域，除了百度以外，还有谷歌，现在又多了强有力的后进者必应，加上行业里的有道、搜搜、搜狗，搜索领域有众多的参与者能够更快地促进产业的发展和升级，提供更多创新的服务，比如谷歌的语音搜索等等。

　　随着移动互联网时代的来临，当现有的寡头们不能满足网民的需求，新一代的寡头角逐赛也即将拉开序幕！