马力 发表于 2009-11-20 16:00

安天防线无法在VM下系统的安全模式运行

因为在VM下面测试样本，电脑不幸中招，用安天防线扫描到一个病毒，提示清除失败，并且在最下面给出处理顽固病毒的txt文本。根据此文本的提示，启动到安全模式，但双击安天防线系统就蓝屏重启，是不是安天防线不支持虚拟机下运行？

研发组老李 发表于 2009-11-20 16:09

VM版本？

马力 发表于 2009-11-20 16:29

6.5.2

evilrabbit 发表于 2009-11-21 11:58

{:1_290:} 蓝屏的话，没生成dmp吗？

防线技术支持 发表于 2009-11-21 17:04

安天防线支持在虚拟系统下的运行。对于您的虚拟系统上出现的问题，请提交系统dmp文件，我们将会分析dmp文件来确定问题。
具体dmp文件提取方法：
在虚拟机中打开目录：我的电脑->属性->高级->启动和故障恢复->设置->系统失败；
在“系统失败”中勾选“将事件写入系统日志”，在“写入调试信息”栏选择“小内存转储（64KB）”,则会自动生成小转储目录：%SystemRoot%\Minidump；
蓝屏会生成dmp文件自动存储到上述目录中。

马力 发表于 2009-11-21 21:21

这个

防线技术支持 发表于 2009-11-23 09:51

感谢您的提交，我们尽快分析帮你解决问题。

防线技术支持 发表于 2009-11-24 09:45

请问您的VM系统是正常安装还是ghost版，以及具体的版本信息。

马力 发表于 2009-11-24 18:44

请问您的VM系统是正常安装还是ghost版，以及具体的版本信息。
防线技术支持 发表于 2009-11-24 09:45 http://bbs.antiy.cn/images/common/back.gif
正常安装的 XP SP2

马力 发表于 2009-11-25 18:24

您提出的问题，我们经过测试后确定在放火墙驱动上，我们会尽快处理蓝屏问题。
babaiai123 发表于 2009-11-25 10:33 http://bbs.antiy.cn/images/common/back.gif
谢谢！希望在更新后能够告知，我这里可以测试看下是否还会复现。

马力 发表于 2009-12-17 14:24

请问这个问题是否解决了？

防线技术支持 发表于 2009-12-17 15:25

蓝屏的问题技术人员已经给出了解决方案，最近几天就可以解决了。

马力 发表于 2009-12-17 19:20

好的，拭目以待

马力 发表于 2009-12-28 22:58

今天又蓝屏了，期待早日解决

babaiai123 发表于 2009-12-29 09:37

我们在您提出的vm系统下测试了xp系统，使用系统盘正常安装的xp系统中没有发现蓝屏情况，但在ghost版本中发现了蓝屏情况，该问题我们正在定位检查，很大情况下是与ghost xp系统文件不完整导致蓝屏。待出解决办法。
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