嘿嘿问题特困户 发表于 2009-5-19 10:39

（安天）进程保护驱动加载失败！

本帖最后由 嘿嘿问题特困户 于 2009-5-19 13:35 编辑

安天的技术管理员们好：
   
    该问题鄙人在论坛里搜索后，并没有人提这方面的问和答案，再此，提出问题~~希望版主重视~~谢谢！
    鄙人一直来喜欢用安天防线这样的免费防病毒软件~~支持你们开发更好的防线技术！但近来鄙人安装了新版的安天防线后，重复安装多次重启正常进入系统后，当在右下角的安天图标加载成功的同时又弹出（进程保护驱动加载失败！）的提示。以前用旧版本时，就没有这样的情况发生。本人的电脑配制并不高，一般的上网冲浪就足够了。安装过程中鄙人不喜欢用锐甲，以前的版本就没有这什么锐甲！所以，就没有勾选该项。不会就因这功能没有选择就会弹出提示吧！安天防线能正常运行和查杀病毒，升级程序也能成功更新病毒库文件。
    鄙人的系统没有安装其它任何的防查杀软件，就一个安天防线就足够用了。系统无安天防线，正常登陆系统的进程数为优化后的基础16条！在此；请教该软件的开发技术员和懂该软件运行管理者，提示下鄙人是否於系统什么服务有关吗？或者於其它什么软件有冲突~特此感谢！~
以下是本人的电脑基本情况；
    系统;Microsoft Windows XP Professional
      [番茄花园 GHOST XP SP3 V1.2]
      版本 2002 Service Pack 3
      AMD Hammer Family processor Model Unknown
      1.40 GHz,1.00GB 的内存
系统进程截图：附件

防线技术支持 发表于 2009-5-19 11:13

请提供您使用的是什么操作系统？版本？以方便我们测试，尽快给您结果。

802399 发表于 2009-5-20 12:32

2# 防线技术支持


哥们。1楼不是都提供了么？XP系统啊！够详细的了吧。

ycddr10 发表于 2009-5-20 15:40

你先看看 SSDT(系统服务描述表)   NtLoadDriver 或NtSetSystemInformation    这个函数是否被HOOK   

如果是HOOK的可能是被病毒修改 或者其他安全软件所修改

也可能是驱动已经载入 两个服务名称不同 要是这样的话你吧按天卸载掉在安装上

最后提醒的是 你当前所用的用户需要有管理员的权限才行

嘿嘿问题特困户 发表于 2009-5-23 12:58

2# 防线技术支持

你好:防线技术~版主
   鄙人重新把你要求的资料数据编辑了,请你有时间在看看~~谢谢!

防线技术支持 发表于 2009-5-28 10:15

您的重新编辑看到了，我们在测试解决您的问题。
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