802399 发表于 2009-5-16 08:32

安装运行安天防线出现问题!!!!!

昨天下载安天防线,安装之后,机器的bitdefender一直报毒,无奈我把bd退出,安装防线,安装之后,无法更信。直接停在特征库1/9哪里。怎么办?希望尽快解决!

802399 发表于 2009-5-17 08:02

管理员能给个说法么。我这还一直等着呢!!谢谢!

防线技术支持 发表于 2009-5-18 10:33

初步测试,是bitdefender误报安天的文件,请正常使用安天,我们正在处理中,尽快给出结果。
关于升级失败的问题,请问您的具体的系统环境,“升级中心”如何设置。

Lily 发表于 2009-5-18 16:23

本帖最后由 Lily 于 2009-5-18 16:26 编辑

关于BitDefender误报安天防线2008中文件的问题说明
    近日,安天实验室接到用户反馈,在安装安天防线2008的过程中,BitDefender Antivirus 2009报安装过程中的缓存文件is-4BD1S.tmp为病毒,继而在安天防线2008安装完成后频繁报AHeruistic.dll文件为病毒,并自动将其隔离,导致安天安全中心无法正常开启,影响了用户正常使用安天产品。
经安天安全分析与应急处理中心(Antiy CERT)的测试验证,确定为BitDefender杀毒软件产品的误报,误报版本为BitDefender Antivirus 2009,病毒库日期为2009.05.18。
    is-4BD1S.tmp文件是安天防线2008产品安装过程中产生的缓存文件, AHeruistic.dll文件是安天防线2008升级库中的临时文件,此类文件是安天严格按照正规的系统调用标准进行编写的,符合安全程序规范。
    鉴于此事件对安天的用户构成了一定困扰,也可能对安天的用户信誉构成一定影响,因此安天特此说明,希望用户不要惊慌,请放心使用安天的产品。并且,安天正在就此事与BitDefender公司进行紧急的接洽中,预计BitDefender公司在收到我实验室反馈后,会及时升级病毒库或相关程序,避免这类误报事件再次出现。如有最新消息,安天将在第一时间向用户反馈。
                                                                                  安天公司
                                                                           2009年5月18日


http://www.antiyfx.com/article/faq/2009-05-18_001.htm

802399 发表于 2009-5-18 21:26

4# Lily


谢谢,我在重装系统之后,不安装其他杀软之后。问题解决了!
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