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怎么今天2月12日安天不能升级,请管理员答复

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发表于 2009-2-12 19:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
昨天还可以
 楼主| 发表于 2009-2-12 19:49 | 显示全部楼层

我是花98元在网站买的终身版,那是你们还没卖28元

管理员在吗,今天安天怎么不能升级,希望管理员回复我,查找原因
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发表于 2009-2-12 20:44 | 显示全部楼层
今天我的也不能升级 求助
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 楼主| 发表于 2009-2-12 21:00 | 显示全部楼层

不是安天自身的原因就是瑞星防火墙的原因

瑞星今天升级一个东西需要重启电脑,不知道应不影响安天升级
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发表于 2009-2-13 11:11 | 显示全部楼层
安天防线升级中心升级失败怎么办?
    首先确定您的序列号是正确合法的,我们限定每个序列号每日有限次升级,如当日无法升级,请再次尝试。若仍不成功,请将安装目录下的临时文件删除,C:\Program Files\Antiy Labs\Alive\temp,重新尝试升级。另外,您可以把Alive的日志文件(默认安装在操作系统盘符下的程序默认路径,如C:\ProgramFiles\Antiy Labs\Alive\Alive.log)作为附件发送到电子邮箱atfx@antiy.com,我们了解您的升级问题后,尽快为您解决。

用户若反复多次升级不成功,请到官方网站下载安装包,覆盖安装。

[ 本帖最后由 防线技术支持 于 2009-2-13 17:00 编辑 ]
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